دبي- سامي عبدالرؤوف:
أكدت دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي أنها حققت قفزة نوعية في خدماتها الالكترونية مشيرة إلى أن عدد المستفيدين من الخدمات التي يقدمها موقع الدائرة في الشبكة الدولية بلغ 404,353,3 وقد تعددت اتجاهات الزوار والمستفيدين· وقالت صفية بو كتارة رئيسة وحدة تقنية المعلومات بالدائرة ان هذا ينسجم مع تطلعات الحكومة الإلكترونية لإمارة دبي لافتة إلى أن عدد المستفيدين من خدمة' مواقيت الصلاة' وصل إلى90733 وتليها مباشرة خدمة 'الفتوى' حيث استفاد منها 84179 مراجعاً وفي هذا السياق اصدر موقع الدائرة آلاف الفتاوى وان عدد أسئلة الفتاوى التي ترد إلى الموقع في ارتفاع مستمر خصوصا خلال المواسم والمناسبات الدينية· وذكرت أن خدمة 'محول التاريخ العربي ' قد تصدرت المرتبة الثالثة حيث لقيت رواجاً لدى المتصفحين الذين تجاوز عددهم 68434 تليها خدمة 'مواقيت الصلاة باللغة الإنجليزية' التي كانت مميزة واستفادت منها 45874 مراجعا · وأشارت إلى أن موقع الدائرة يوفر خدمة البحث عن مواقع المساجد في كل إمارة دبي ويغطي مواقعها، وهذا ما انعكس على نسبة الباحثين عليها من زوار وسياح ومقيمين والتي بلغت40053 متصفحا، كما جاءت موضوعات 'خطبة الجمعة' التي توفرها الدائرة على موقعها في مرتبة متقدمة من حيث عدد المراجعين الذين تجاوزوا رقم 43046 مستفيدا، منوهة إلى أن الدائرة قدمت في خدماتها الالكترونية ترجمة لخدمة خطبة الجمعة باللغة الانجليزية التي لاقت قبولا واسع النطاق للناطقين باللغة الانجليزية وبلغ عدد المستفيدين من هذه الخدمة 6089 · ولفتت رئيسة وحدة تقنية المعلومات الى ان الدائرة ستقوم بتطوير جديد لموقعها من خلال التحديث التي ستجريه عليه شكلا ومضمونا باللغتين العربية والإنجليزية· وأضافت كتارة أن عدد الطلبات والاتصالات بالدائرة وإداراتها المختلفة من خلال الموقع الالكتروني زادت بنسبة 5,45 % في عام 2005 مما يؤشر على قفزة نوعية في تطويع الخدمة الالكترونية للجمهور، وفي مجال خدمة 'البلاغات عن المساجد والصيانة' التي نمت بشكل ملحوظ، محققة قفزة بنسبة 8,1 % عام 2005 ·
العملاء الخارجيون
وعن حجم التفاعل الجماهيري المحلى والخارجي مع الخدمات الالكترونية للدائرة أكدت رئيسة وحدة تقنية المعلومات أن العملاء الخارجيين للدائرة متفاعلون مع خدماتنا، وتعدد رغباتهم ومواقعهم الجغرافية، وتأتي في المقدمة أميركا الشمالية وأوروبا ثم آسيا بالإضافة إلى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأستراليا فضلا عن الكثير من المتصفحين والمتصلين من أفريقيا وأميركا اللاتينية، وإجمالا فقد شهدت الخدمة الالكترونية للدائرة طفرات كبيرة بزيادة 39% عام 2005 مقارنة بـ5,6% عام 2004 ·
من جانبه أوضح الدكتور أحمد مشاعل المفتي بإدارة الإفتاء والبحوث والمسؤول عن متابعة هذه الأسئلة والإجابة عنها، أن الإجابات ترسل للسائل مباشرة عن طريق الايميل، مشيرا إلى ان الدائرة بصدد تصنيف هذه الفتاوى وبرمجتها حسب أبواب الفقه والحديث لإظهارها على موقع الدائرة تحت مسمى ' فتاوى انترنت ' لـ تعم الفائدة على الجميع·
عدد اليوم
