رأس الخيمة (الاتحاد) - استقبلت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة، وفدا من الطيران المدني في رأس الخيمة في مقر الدائرة مطلع شهر مايو.
واجتمع الوفد الذي يضم خلود العامري قائد معيار النتائج وصلاح سامي مساعد معيار النتائج، مع كل من كريم جوادي مراقب الجودة في مكتب التميز المؤسسي وهيفاء شلنك من قسم الدراسات والأبحاث ومريم الزعابي منسق اتصال المؤسسي.
وقال أحمد الطنيجي نائب مدير الدائرة، إن الدائرة أعدت جدولا لزيارة الطيران المدني لإطلاعهم على قسم التميز المؤسسي ونظام الجودة في الدائرة.
واطلع الوفد على معايير الجودة و إجراءات الدائرة في قسم التميز المؤسسي لديها. كما قارن نتائج المتعاملين و المنهجيات المعتمدة في الدائرة إضافة إلى تحسين وقت الانتظار والإنجاز لصالح العملاء.
وشرح كريم جوادي تجربة الدائرة في تقييم وقت انتظار المتعاملين ووقت إنجاز الموظفين للخدمات و كيفية تحسين النظام وآلية العمل المتبعة.
عدد اليوم
