يظل بعض الرؤساء والمدراء خلف مكاتبهم لا يغادرونها والموظفون لا يشاهدون طلة المدير البهية إلا نادراً أو بالصدفة ويصبح معتاداً أن تتحول علاقة المدير بمرؤوسيه إلى علاقة ورقية تسيرها المستندات والأوراق، فيصبح المدير آخر من يعلم عن أمور إدارته وإذا علم يكون الأوان قد فات لتصحيح الأوضاع لأن المدير لم تكن لدية رؤية واقعية بشأن الكثير من الأمور في قسمه أو مؤسسته، وتحدث الكثير من الباحثين عن عمليات التطوير وعن الأساليب الحديثة في تطوير الإدارة وكان من أهمها أسلوب الإدارة بالتجوال (Management By Walking Around)
والذي يشير إلى حتمية تحرك المدير المستمر بين الإدارات والموظفين ليشاهد ويسجل ويحلل ويوجه ويحاسب. إن هذا التوجه الذي ظهر حديثاً كان موجودا منذ بداية الإسلام وكان واضحا في زمن عمر بن الخطاب عندما كان يحرص على التجوال ليلاً ونهاراً وتفقد أحوال الناس تطبيقاً للحديث الشريفً (كلكم راع وكلكم مسؤول عن رعيته) نحن في مؤسساتنا الحكومية في أمس الحاجة الآن لتطبيق هذا المفهوم، لقد أدت سهولة الاتصالات وكفاءتها لزيادة الاعتماد على التقارير والاتصالات المكتبية، مما أحدث نوعاً من الاغتراب الوظيفي، بين القادة والعاملين، وانتشر سوء الفهم غير المقصود إذ إن كلا منهم ينغلق على ذاته ويصبح أسيراً لتصوراته. إن نموذج الإدارة بالتجوال يحمل في طياته العديد من المزايا التي يمكن أن يحققها الطرفان في المؤسسة، إذ إنها تسمح للقادة أن يكونوا قريبين من الموظفين ومعرفة اتجاهاتهم وقدراتهم مما يؤدي إلى كسر الحواجز بينهم وتقريب وجهات النظر ومعرفة القيادات الجديدة المحتملة للمؤسسة.
ويساعد هذا النظام الموظفين على تنمية قدراتهم والاستفادة من مشاركاتهم وتساعد في رفع معنويات العاملين، وإعطائهم الفرصة للتعبير عن آرائهم، وتفعيل الاتصالات بين القادة والعاملين وتشحذ خبراتهم بحيث نخلق خطا ثانيا وثالثا من القيادات وخير مثال على ذلك ما يفعله حكامنا في دولة الإمارات من وجود أبنائهم في معظم اجتماعاتهم من أجل تنمية خبراتهم نحن لا نحتاج في الفترة القادمة إلى (مدربين) يتوقعون أن يكون لديهم لاعبون جاهزون ومحترفون للحصول على البطولة ولكن نحتاج منهم أن يكونوا (مدراء ومعلمين وآباء) في نفس الوقت للموظفين من أجل نقل الخبرات للموظفين الذين سوف ينفذون الخطط الاستراتيجية لكل مؤسسة وإلا سوف تضيع المؤسسات بين إدارة لديها خريطة لا تتعامل مع فريق يفترض به أن يعمل ليوصلك للهدف المطلوب (وبعدين نسأل لماذا لا تنجح بعض مؤسساتنا)؟ وفهمكم كفاية؟
عدد اليوم
