تحرير الأمير (الشارقة) - أطلقت مواصلات الشارقة، أمس، خدمة الحجز المسبق لمركبات الأجرة عبر موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت.
وقال محمد عبدالله البريمي مدير إدارة حجز وتوزيع مركبات الأجرة، إن الخدمة الجديدة تأتي في إطار الحرص على المساهمة المجتمعية، والاستفادة من التقدم التقني؛ بهدف تحسين وتسهيل إجراءات حجز مركبات الأجرة للجمهور، وإسهاماً من المؤسسة في تقديم خدمات متميزة في القطاع. وفي مؤتمر صحفي، عقد في مقرّ المؤسسة أمس، أكّد البريمي السعي لإتاحة الفرصة للجمهور من الركاب للتمكن من استخدام خدمات المؤسسة المتعلقة بقطاع مركبات الأجرة، التي تشمل: الحجز المسبق والفوري، والمركبات العائلية والنسائية، ومركبات ذوي الإعاقة.
وأرجع إطلاق مثل هذه الخدمات إلى الرغبة في بناء جسور وقنوات مباشرة للتواصل مع العملاء بسهولة ويسر وفي أي وقت وعلى مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، إلى جانب خدمة العملاء في مجال استقبال الاقتراحات كافة، والاستفسارات، والبلاغات عن المفقودات في سيارات الأجرة.
وأوضح البريمي أن بإمكان الشخص حجز موعد عبر الإنترنت بالتوقيت الذي يريده حتى لو كان خارج الدولة، حيث سيجد المركبة في انتظاره في المكان المحدّد.
ولفت مدير إدارة حجز وتوزيع مركبات الأجرة إلى أن زيادة الإقبال على خدمات الحجز والتوزيع دفع المؤسسة لإطلاق وسائل جديدة تتيح لجميع الركاب الوصول للخدمة، حرصاً على إضفاء المزيد من الراحة والسهولة للجمهور، إلى جانب توفير الوقت والجهد، من خلال تفعيل الخدمة عبر موقعها الإلكتروني.
وأشار إلى أن عدد الحجوزات التي نفذت خلال الربع الأول من العام الجاري 2013 عبر الهاتف بلغ نحو43095 حجزاً، وهي الوسيلة التي ما زالت متبعة، وستكون جنباً إلى جنب مع الطريقة الحديثة، فيما بلغ عدد المكالمات الهاتفية التي تلقاها مركز الاتصال قدرت بنحو 81367 مكالمة خلال الفترة نفسها.
عدد اليوم
