نظمت هيئة أبوظبي للسياحة عددا من ورش العمل بهدف التوعية العامة في مقومات ومنهجيات التميز المؤسسي حضرها موظفو الهيئة من مختلف الإدارات·
واشتملت أنشطة التوعية التي أشرفت عليها إدارة الجودة والأداء المؤسسي في الهيئة على نماذج ومناهج علمية تم تطبيقها في الهيئة، حيث اطلع الموظفون على مسارات التطوير ومؤشراتها للقطاعات المختلفة في الهيئة، وتمت مناقشة العوامل الداخلية والخارجية المؤثرة في مستويات الأداء والتطوير، بحسب بيان صحفي للهيئة أمس·
وأكد عبدالعزيز الحمادي نائب المدير العام للخدمات المساندة أهمية التوعية الداخلية وأثرها الإيجابي في تطوير الأداء وتميزه، مشيرا إلى دورها الرئيسي في تعزيز رسالة الهيئة والتعريف بدور الأداء المتميز الفاعل في تحقيق أهداف الهيئة· واعتبر أن برامج التوعية الإدارية الداخلية التي تنفذها الهيئة تسلط الضوء على الدور الفاعل وقيمة عمل كل موظف ومساهمته في بناء ودفع القطاع السياحي التي تقوده الهيئة، لافتا إلى أن اطلاع الموظفين الشامل وفهمهم العميق لدور وأداء موظفي الإدارات المختلفة، يزيد من القدرة التفاعلية بين الأقسام المختلفة، مما يسهم في إنتاج فهم أعمق للمهام والأعمال الوظيفية الفردية والجماعية·
وقال الحمادي إن أنشطة التدريب والتأهيل الإداري تشكل ركيزة في مبادرات الهيئة الإستراتيجية الخاصة بتطوير الموارد البشرية الوطنية والارتقاء بمستواها القيادي والمهني، مشيرا إلى أن الهيئة تنظم سلسلة من الدورات المتنوعة، فضلا عن المشاركة الفردية للموظفين في دورات خارجية تعزز الجوانب المهنية لديهم·
من جهته، قال محمد خلفان الظاهري مدير الجودة والأداء المؤسسي الذي شارك في ورشات العمل بإلقاء محاضرات حول التميز وجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز، إن الهدف من هذا النشاط يتمثل في التوعية بمفهوم الجودة ومبادئ التميز الثمانية الرئيسية وأهمها التركيز على المتعاملين، و تطوير و إشراك الموارد البشرية·
وتناولت ورش التوعية شرحا مفصلا وتحليلا لنموذج التميز الذي يعكس معايير جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز· وفي هذا الإطار، أكد مدير الجودة والأداء المؤسسي في الهيئة أن ورش التوعية استهدفت أهمية وفوائد الاشتراك والترشح للجائزة، لافتا إلى أن جميع المشاركين أبدوا اهتماما واسعا بأهمية توفير بيئة العمل الفاعلة، والأداء المتميز، وتكامل الجهود وفق إجراءات وسياسات العمل الإدارية التي تقود بدورها إلى التميز وتتيح أجواء مناسبة للترشح لجائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز·
عدد اليوم
