«الوطني للسياحة» ينظم برنامجاً تدريبياً مكثفاً لكوادره الوطنية

نظم المجلس الوطني للسياحة والآثار مؤخرا، برنامجا تدريبيا مكثفا حول الأساسيات والمبادئ العامة لصناعة السياحة شارك فيه 16 موظفا بالمجلس، ونفذه خبير السياحة والطيران الدولي ماهر السيسي على مدى ثلاثة أيام بمقر المجلس في دبي، وذلك انطلاقا من حرص المجلس على تنفيذ المبادرات الخاصة بإدارة الموارد البشرية ودعمه لتنمية وتأهيل الكوادر البشرية الإماراتية. وقال محمد خميس بن حارب المهيري مدير عام المجلس الوطني للسياحة والآثار إن الهدف الرئيسي من تنفيذ البرنامج هو إتاحة الفرصة للعاملين بالمجلس للإلمام المعرفي بجوانب عديدة في صناعة السفر والسياحة وتأصيل معرفتهم السياحية، بحيث يصبح المشاركون في البرنامج قادرين على التعرف على جوانب عديدة في صناعه السياحة والسفر، باعتبارها أكبر صناعة في اقتصاد العالم من خلال قيادتها للصناعات الخدمية، مضيفا أن البرنامج أتاح للمشاركين فيه استيعاب المفاهيم السياحية المختلفة، والأنماط السياحة وعوامل الجذب السياحي، إضافة إلى التعرف على مكونات النشاط السياحي. وأشار المهيري إلى أن البرنامج قدم نبذة مختصرة عن أهمية السياحة وتأثيراتها في المجالات الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والبيئية عالميا ومحليا، مع تعريف المنتسبين للبرنامج على حركة السياحة الدولية، والسياحة الحديثة بمفهومها الشامل، ومظاهرها واتجاهاتها. وأكد مدير عام المجلس الوطني للسياحة والآثار، أن المجلس حرص على أن يتضمن البرنامج شرحا لأصول التسويق السياحي وفنون الترويج له، إضافة إلى تناول الأنواع المختلفة للأسواق السياحية سواء كانت أسواقا رئيسية أو ثانوية، في حالات نشطة أو كامنة مع تناول الأسواق المحتملة عن طريق دراسة السوق السياحي والسياسات التسويقية المختلفة، مضيفا أن الاهتمام بتوضيح السياسات المختلفة للإدارات السياحية كانت من نقاط القوة داخل البرنامج. وشدد المهيري على دور البرنامج التدريبي في شرح نوعيات ومفاهيم وخصائص وحجم الطلب السياحي، وتناوله لمراحل الطلب السياحي المختلفة سواء في مرحلة الانتعاش أو الرواج أو في إطار الكساد والركود، حيث استوعب المشاركون أساليب التعامل مع الظروف المواتية وغير المواتية للنشاط السياحي، مؤكدا أن هذه المعارف تؤثر بشكل كبير في تعامل المؤسسات السياحية المختلفة مع عنصر العرض السياحي، بمفاهيمه وخصائصه المختلفة ومكوناته والعوامل المؤثرة عليه، كما سمح للمشتغلين بالمجلس بمعرفة الأساليب المختلفة لتطوير مكونات العرض السياحي ومنهج تطويرها وعوامل نجاح الخدمات السياحية المكونة للعرض السياحي. وعن عناصر العرض السياحي التي ركز عليها البرنامج التدريبي أوضح المهيري أن المشاركين قدموا العديد من الأفكار بمساعدة الخبير السياحي ماهر السيسي حول عناصر العرض الستة التي تضم المنتج السياحي والتنشيط السياحي ودور العنصر البشري وأهمية السوق السياحي وكيفية إجراء بحوث السوق وتحديد سعر المنتج. وأشار المهيري إلى أن البرنامج حاول الدمج بين الجانبين النظري والتطبيقي لتأصيل الجوانب المعرفية لموضوعات البرنامج من خلال المناقشات الموجهة، كما قدم عرضا مرئيا لموضوعات البرنامج، إضافة إلى تناول حالات عملية وتمثيل الأدوار، إلى جانب دراسة المشكلات التي تواجه المشاركين في بيئة عملهم ووضع الحلول الواقعية لها، مشيدا بجهود والدور الذي قامت به إدارة الموارد البشرية، بتحليل تقيم البرنامج للوقوف على الإيجابيات وتفادى السلبيات وقياس مدى رضا الموظفين. واختتم مدير عام المجلس الوطني للسياحة والآثار تصريحاته بالتأكيد على أن المجلس يعمل على محورين أساسين خلال المرحلة الحالية، وهما تفعيل دور المجلس لتطوير وتنشيط السياحة الإماراتية داخليا وخارجية، مع تطوير قدرات الكوادر المواطنة داخل المجلس لاستيعاب المتغيرات المختلفة وقيادة حركة التطوير في المرحلة المقبلة.