دبي (الاتحاد) - استحدثت شرطة دبي قسم الرضا الوظيفي في الإدارة العامة للموارد البشرية بهدف تطوير بيئة عمل محفزة على الإبداع، ورفع مستوى الطموح والاهتمام بالموظف حتى تتم المحافظة على النتيجة المتميزة التي حصلت عليها شرطة دبي والمتمثلة في المرتبة الأولى في فئة الرضا الوظيفي، في جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز لفئة المؤسسات الحكومية الكبرى محققة نسبة 83%.
وأشار اللواء خبير طارش عيد المنصوري، مدير الإدارة العامة للموارد البشرية في شرطة دبي إلى أن استحداث الإدارة لهذا القسم جاء بتوجيهات من معالي الفريق ضاحي خلفان تميم، القائد العام لشرطة دبي للمحافظة على هذه النتيجة.
وأوضح أن القسم يقوم بالإشراف على الإدارات العامة ومراكز الشرطة في تطبيق الآلية المتبعة والمعتمدة من الإدارة العامة للموارد البشرية، والتي تهتم بكل ما يتعلق بالموظف من التحفيز والتدريب ووضع الأهداف وتقييم الأداء وسياسة الباب المفتوح وغيرها من الأشياء الأخرى. وأشار إلى أن الاهتمام بالرضا الوظيفي يؤدي إلى رفع مستوى الطموح والإبداع للموظفين، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة، وزيادة جودة العمل المنجز، كما يؤدي الاهتمام بالموظف إلى رفع نسبة الرضا لديه وينعكس ذلك على حياته الخاصة وعلى عائلته وأدائه لعمله بصورة جيدة.
وأضاف اللواء المنصوري أن هناك معايير رئيسية تسهم في رفع الرضا الوظيفي تتمثل في معيار الشفافية الذي يتم فيه عقد ورش عمل برئاسة مدير الإدارة العامة أو مدير المركز لتثقيف الموظفين، وتعريفهم بحقوقهم، وتطبيق منهجية التوجيه المؤسسي للموظفين الجدد، وإطلاع الموظفين على دليل الموظف، وفتح قنوات التواصل مع كافة المستويات، والتعرف على احتياجات الموظفين والمعوقات التي يواجهونها وإيجاد الحلول لها، و تقييم أداء الموظفين بشفافية من خلال الاجتماع مع المسؤول المباشر.
وأشار إلى أن معيار الإبداع والتطوير يتناول عقد ورش عمل لعصف الأفكار، والمشاركة في نادي المبدعين، واتخاذ القرارات، بالإضافة إلى عرض النتائج النهائية للإنجازات وحثهم على وضع الاقتراحات والأفكار البناءة لتطويرها، وإطلاع الموظفين على ما يستجد في الدائرة، والتشجيع على الإبداع في العمل، لافتاً إلى إلى أن معيار الأنظمة الإدارية يشتمل على شرح القرارات المتعلقة بالموارد البشرية، ومعايير أنظمة تقييم الأداء للعاملين، بالإضافة إلى شرح نظامي الترقيات والمكافآت والحوافز التشجيعية، كما يشتمل على إشراك الموظفين في إعداد الأنظمة، وتوعية الموظفين بأهمية الرضا الوظيفي وماله من نتائج إيجابيه في العمل، ونشر وتعميم الوصف الوظيفي والمسارات الوظيفية على جميع المرتبات، وتنظيم جداول الإجازات السنوية لجميع الموظفين.
عدد اليوم
