«الإمارات للهوية» تعقد الاجتماع الدوري لمديري «التسجيل»

أكدت هيئة الإمارات للهوية أهمية تبني وتطبيق برنامج الإمارات للخدمات الحكومية المتميزة وتنظيم حملة لترسيخ الخطة الاستراتيجية وتعزيز القيم المؤسسية لدى الموظفين وربطها بمهامهم اليومية. وشددت الهيئة في اجتماعها الدوري الرابع لمديري مراكز التسجيل على ضرورة الاهتمام بشكاوى المتعاملين، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها في أسرع وقت ممكن وذلك في إطار سعيها وحرصها على تقديم الخدمات المتميزة للمتعاملين. وأشاد الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية بالجهود الكبيرة التي يبذلها مديرو مراكز التسجيل والتي تعكسها الأرقام المرتفعة لمعدلات التسجيل اليومية والمعدلات المتزايدة لدرجة رضا المتعاملين. مثمناً الأدوار البارزة لمشرفي وموظفي المراكز وتميزهم في تحقيق النجاحات الملحوظة لأداء المراكز بشكل عام. ودعا إلى تفعيل دور مدراء المراكز في المراجعة الدورية للخطط الاستراتيجية والتشغيلية ورفع توصياتهم بهذا الشأن وممارسة دورهم في رفع درجة موظفي المراكز بالمحتوى العام للخطة الاستراتيجية لموظفيهم، مشيراً إلى أن نحو 80 في المائة من موظفي الهيئة هم من العاملين في مراكز التسجيل وأن مدراء المراكز هم حلقة الوصل المهمة بين الإدارة العليا وبين الموظفين. وأكد الخوري أهمية توفير مديري المراكز البيئية الإبداعية والابتكارية التي من شأنها المساهمة في تطوير خدمات الهيئة لا سيما وأنها تعد الصفوف الأمامية المتصلة بالجمهور. ونوه الى أن الإبداع أولاً وأخيراً هو الوسيلة الوحيدة للتطوير. وشدد مدير عام هيئة الإمارات للهوية على ضرورة تفعيل نظام الاقتراحات وأن يتم تشكيل لجان فرعية من مراكز التسجيل لدراستها.