ألزمت لجنة المنازعاتالخاصة بحماية المستهلك، وكالات سيارات في الإمارات بإصلاح بعض الأعطال وتوفير سيارات بديلة للعملاء أصحاب القضايا، وشملت القضايا التي قامت بحلها اللجنة 7 طرازات من السيارات ومولد كهربائي، حيث ألزمت اللجنة إحدى شركات المولدات الكهربائية بمنح العميل مولدا جديدا؛ نتيجة لعيوب تصنيعية في المولد القديم، بحسب تصريحات أدلى بها اليوم الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد.
واستبدلت الوزارة أكثر من 2500 سيارة من طرازات مختلفة خلال عامي 2015 و2016، نتيجة لعيوب مصنعية في الوسائد وأعطال عديدة ومتنوعة، وتضم لجنة المنازعات كل من الدوائر الاقتصادية في الدولة والبلديات وإدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد وجمعية الإمارات لحماية المستهلك.
كما قررت إلزام عدد من الوكالات بإصلاح سيارات نتيجة عيوب تصنيعية، قام العملاء بسببها بالتردد على الوكالة من 3 إلى 6 مرات، ولم يتم إصلاح الخلل، ومنحت اللجنة وكالة سيارات فرصة أخيرة لإصلاح مركبة يها تسريب هواء، حيث جرى إدخال السيارة أكثر من 6 مرات، ولم يتم حل المشكلة وأفادت اللجنة بإعطاء العميل سيارة بديلة لحين إنهاء الإصلاح.
كما قررت اللجنة منح وكالة، فرصة أخيرة لإصلاح سيارة يرغب العميل في استرداد قيمتها البالغة 248 ألف درهم بعد خصم 20?%? «قيمة استهلاك العام الأول» وفي حال استمرار العطل يتم إعطاء العميل قيمة السيارة، بحسب قرار اللجنة.
عدد اليوم
