الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

«الرقابة الغذائية» يتلقى 6 آلاف و317 طلباً

«الرقابة الغذائية» يتلقى 6 آلاف و317 طلباً
12 يوليو 2018 00:32
أبوظبي (الاتحاد) أعلن جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية عن تلقيه 6317 طلباً من المجتمع عبر مركز اتصال حكومة أبوظبي خلال النصف الأول من العام الجاري، تنوعت بين بلاغات غذائية وزراعية ومعلومات عامة وطلب خدمة وثناء ومقترحات، بالإضافة إلى طلبات الشكاوى. وأوضح ثامر القاسمي المتحدث الرسمي باسم الجهاز، أن الطلبات التي تلقاها جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية خلال النصف الأول من العام الحالي، انقسمت إلى 1471 بلاغاً، منها 2610 طلباً لخدمة، و577 شكوى، و107 مقترحات، و37 ثناء تم تسجيلها لدى مركز الاتصال الحكومي. وأشار إلى أن البلاغات الغذائية بلغت 1217 بلاغاً غذائياً، تلتها البلاغات المتعلقة بالثروة الحيوانية 74 بلاغاً، والزراعة 46 بلاغاً، مؤكداً أنه تم الاستجابة لها والتعامل معها في وقت قياسي يقدر بـ 8.4 «ساعة عمل» وبدقة عالية، حيث لقيت متابعة فورية وعاجلة من قبل منسقي وموظفي علاقات المتعاملين، وتمت موافاة أصحابها بالإجراءات المتخذة حيال الشكاوى التي تقدموا بها. وأضاف القاسمي: إن مراكز إسعاد المتعاملين التابعة للجهاز استقبلت منذ بداية العام 18912 متعاملاً، منهم 8218 تقدموا للحصول على الخدمات الخاصة بالثروة الحيوانية، و5569 قدموا على خدمات زراعية و4952 على الخدمات الغذائية، وبمتوسط لا يزيد عن 4 دقائق ونصف الدقيقة لتقديم الخدمة أي أقل من المتوقع، بمقدار 3 دقائق ونصف الدقيقة، لافتاً إلى أن عدد المتعاملين من مدينة العين بلغوا (56%) 10663 متعاملاً، ومن مدينة أبوظبي والظفرة (44%) 8249 متعاملاً. وأشاد بالأداء المتميز لفريق عمل مركز اتصال حكومة أبوظبي، ومهارتهم في تنظيم عملية تلقي شكاوى ومقترحات الجمهور فيما يتعلق بالغذاء والمنشآت الغذائية والزراعة في الإمارة.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©