4 فبراير 2008 00:11
نظمت أمس مؤسسة الرؤيا الذكية لنظم المعلومات في أبوظبي بالشراكة مع شركة نيومارا سوفت وير المؤتمر التدريبي الفني الأول من نوعه على مستوى الشرق الأوسط والخاص بأنظمة الدعم الفني :''أنظمة دعم البرامج، التطبيقات، الخدمات الإلكترونية والشبكات''، بهدف التواصل المستمر مع العملاء وطرح آخر ما توصلت إليه التكنولوجيا في هذا المجال·
وتعد شركة نيومارا سوفت وير الأميركية من أكبر الشركات في مجال تطوير وتوفيرأنظمة الدعم الفني حيث تحظى بقاعدة مستخدمين ضخمة تزيد عن 55000 جهة شاملة كافة القطاعات·
وتتميز برامج الدعم الفني المقدمة بالمرونة والدقة العالية ، حيث تمثل حلقة الوصل بين المستخدمين والفنيين وتهدف إلى تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للمستخدمين من خلال توثيق طلبات المستخدمين وإدارتها بفعالية مع ما يطابق أنظمة ولوائح الجهة المستخدمة للوصول إلى أعلى مستوى من التميز والإبداع في أداء الواجبات الفنية وضمان الجودة في العمل والحرص على رضا المستخدم·
المصدر: أبوظبي
عدد اليوم
