دبي (الاتحاد) - نظم مركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي للإمارة، الورشة التدريبية الثانية من المرحلة الثالثة لنموذج دبي للخدمات الحكومية، بمشاركة متدربين من 10 جهات حكومية مختلفة، لتعريفهم بالمنهجية والآليات العلمية المتبعة للنموذج ومكوناته المختلفة.
ويتبنى نموذج دبي للخدمات الحكومية، فكراً جديداً يرمي إلى تطوير الجهاز الحكومي، من خلال التركيز على الخدمات، باعتبارها مرتكز العمل الحكومي، ويستند إلى تقديم الخدمات الحكومية بناء على منهجيات معتمدة وأدوات موحدة وشاملة للتقييم والتحسين، من شأنها الارتقاء بالخدمات الحكومية إلى مستويات عالية من حيث الكفاءة والفاعلية، ويعمل على رفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية وزيادة التركيز على المتعاملين.
وتم خلال الورشة عرض محتوى الوثيقة الرئيسية، التي تتضمن معايير تقديم الخدمة الحكومية النموذجية، والمُعدة من قبل المركز، إضافة إلى التعريف بصورة مفصلة بالنموذج ومراحله وأدواته المختلفة، لمساعدة الجهات الحكومية على تحديد أولويات التحسين، وكيفية تقييم الخدمات مع التأكيد على ضرورة استمرار جهود التحسين والتعلم المستمر.
وشاركت في الورشة كل من النيابة العامة، ومؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، وإدارة الدفاع المدني، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وهيئة المعرفة والتنمية البشرية، ودائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري، وهيئة دبي للثقافة والفنون، ودائرة السياحة والتسويق التجاري، وهيئة الطيران المدني، ومدينة دبي الملاحية.
عدد اليوم
