أطلقت مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات" خدمة إدارة الشبكات واسعة النطاق الدولية ضمن مساعيها لتلبية احتياجات عملائها المتنامية من الشركات والمؤسسات التي تدير عمليات دولية من الإمارات والتي تبحث عن حلول لإدارة البنية التحتية لشبكاتها الواقعة خارج الدولة.
وتعتبر خدمة إدارة الشبكات واسعة النطاق الدولية حلا متكاملا تزود من خلاله "اتصالات" المشتركين بالمعدات والتجهيزات اللازمة في موقع عمل المشترك وتركيبها وإجراء الرصد الاستباقي والإدارة عن بعد إضافة إلى الزيارات الميدانية إلى موقع عمل المشترك لتقديم الدعم الفني المباشر في حال حدوث أي عطل في أجهزة العميل وتضمن هذه الخدمة مستوى مرتفع من الأداء والموثوقية وجاهزية البنية التحتية للعملاء.
وبفضل تواجد "اتصالات" في مختلف أنحاء العالم وشراكاتها التي تغطي معظم البلدان في كل قارات العالم ستكون قادرة على توفير حلول متكاملة تغني عن الحاجة لجهات متعددة لإدارة الشبكات واسعة النطاق.
وتتم مراقبة الشبكات وإدارتها عن بعد على مدار الساعة من خلال مركز عمليات شبكات العملاء الواقع في مقر شركة "اتصالات" والذي يتمتع بالبنية التحتية الرقمية الأحدث في المنطقة والخبراء الفنين ومتخصصي تكنولوجيا الاتصال والمعلومات.
وتعزيزا لريادتها المتفردة في نطاق خدمات إدارة الشبكات واسعة النطاق ستدعم "اتصالات" هذه الخدمة المتفوقة بتقديم أعلى مستوى من الأداء والموثوقية والاستقرار.
وتشمل الخدمات المقدمة من "اتصالات" الدعم الميداني في الموقع و صيانة أجهزة التوجيه في مكان عمل المستخدمين في حال وجود أي عطل طارئ وفحص أجهزة التوجيه بشكل مباشر أثناء عملها وعزل الأخطاء بشكل مباشر كما ستزود العملاء بأحدث أنظمة التشغيل مع التحديثات بشكل مستمر إضافة إلى توفير تقارير شاملة يمكن الاطلاع عليها من خلال بوابة آمنة مخصصة لهذا الغرض.
وصرح عبدالله هاشم نائب رئيس أول تكنولوجيا الاتصال والمعلومات أن "اتصالات" تفخر أن تكون في طليعة قطاع الخدمات المدارة نتيجة لاستثماراتها الكبيرة في مجال التكنولوجيا والبنية التحتية والعنصر البشري.
وأضاف أنه نظرا لما تمتلكه اتصالات من القدرة على متابعة الشبكات التي نديرها بشكل دائم ومراقبة أدائها على مدار الساعة تستطيع أن تضمن جودة لا تضاهى في خدمات إدارة الشبكات الواسعة النطاق التي تقدمها بجانب القدرة على العمل دوليا عبر الحدود بما يلبي احتياجات عملائها.
ومع إطلاق هذه الخدمة الجديدة توسع "اتصالات" مجموعة الخدمات المدارة التي تقدمها بحيث تقدم حلولا لمتطلبات تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات كافة مثل إدارات الشبكات واسعة النطاق ومحولات الشبكات المحلية والاتصال الآمن وهو حل شامل للتعامل مع التهديدات وأمن الشبكات والبريد الإلكتروني ومقاسم الهاتف والولوج عن بعد.
عدد اليوم
