إعداد- محمد عبد الرحيم:
ما زال العديد من الأشخاص يساورهم القلق من الامراض المفترضة التي من الممكن ان تسببها الاشعاعات المنبعثة من الموبايل ومحطات الاتصالات على الرغم من عدم وجود دلائل دافعة حتى الآن لحدوث اية اضرار ولكن الدلائل على وجود فوائد صحية على الاقل من استخدام هاتف الموبايل اصبحت على العكس من ذلك واضحة للعيان· وهنالك دراسة منظمة اجراها رفعت اتون مع زملائه في امبيريال كوليدج في لندن على أكثر من 150 نموذجا لاستخدامات الرسائل النصية المتعلقة بتوصيل خدمات الرعاية الصحية· وتنقسم هذه الاستخدامات الى ثلاث تصنيفات رئيسية أولها الفوائد المكتسبة من الفعالية والجودة ثم المكاسب الصحية العامة وثالثها الفوائد المباشرة التي تعود على المرضى من مشاركة خدمة الرسائل النصية في الانظمة الخاصة بالمعالجة· علماً بأن هذه الدراسة مولتها شركة فودافون المشغل الاكبر لخدمة الموبايل في العالم والتي من المنتظر نشرها في هذا الاسبوع·
وكما ورد في مجلة الايكونوميست اللندنية مؤخرا فإن استخدام الرسائل النصية لرفع مستوى الفعالية لا يعتبر مجرد انتصار علمي فحسب وانما يمكن ايضا من خلالها تحقيق كم هائل من الادخار· وكشفت العديد من التجارب في انجلترا ان استخدامات التذكير بالرسائل النصية ادت الى تقليل عدد المواعيد المنسية مع اطباء العائلة بمعدل يتراوح ما بين 26 الى 39 في المئة على سبيل المثال وتقليل عدم الايفاء بالمواعيد التي تضربها المستشفيات بمعدل يتراوح ما بين 33 الى 50 في المئة وفي حال ان تم اسقاط هذه الرؤية على كامل انحاء الدولة فإن هذه الارقام يمكن ان تترجم في ادخار وطني سنوي بمبلغ يتراوح ما بين 256 و364 مليون جنيه استرليني· هذا وقد استثمرت الرسائل النصية السريعة تستخدم ايضا في تذكير المرضى باختبارات الدم ومواعيد اخذ صور الاشعة والمسح في العيادات بالاضافة الى مواعيد فحص الاسنان· و برهنت مثل هذه المشاريع في اميركا والنرويج والسويد على نتائج مرضية ايضا·
و اثبتت الرسائل النصية على انها طريقة جيدة لنشر المعلومات الخاصة بالصحة العامة وبخاصة الى المجموعات التي يصعب الوصول اليها بطرق أخرى مثل المراهقين او المواطنين في الدول النامية حيث لا تتوفر وسائل الاتصالات الأخرى· فقد ظلت الرسائل النصية تستخدم في الهند لتزويد المواطنين باستراتيجية منظمة الصحة العالمية فيما يختص بالسيطرة على مرض السل· وفي كينيا ونيجيريا ومالي من أجل توفير المعلومات عن مرض الملاريا وفيروس نقص المناعة·
أما في العراق فتستخدم الرسائل النصية من أجل اسناد حملة خاصة بتطعيم ما يقارب الخمسة ملايين طفل ضد شلل الأطفال· وأخيراً فهناك استخدام الرسائل النصية كجزء من النظام العلاجي·
وتتضمن هذه الاستخدامات تذكير المرضى بأخذ أدويتهم في المواعيد المناسبة أو تشجيع البعض الآخر بالتزامهم بالتمارين الرياضية أو بالجهود الرامية للتوقف عن التدخين·
وعلى صلة بذلك أعلن مشغلو هواتف الموبايل في أوروبا وآسيا فيما يعتبر خطوة جريئة لا تخلو من المخاطرة عن عزمهم على الترويج ورفع مبيعات خدمات البيانات في خطة تستهدف نشر خدمة الرسائل اللحظية عبر الهاتف الخليوي في جميع أنحاء العالم بحيث تمثل الرسائل الجديدة قفزة في الطريقة المبسطة لتبادل النصوص التي يبعث بها الآن مستخدمو الهواتف الخليوية بالمليارات في كل يوم ولا تكلف الواحدة منها سوى 10 سنتات·
ومن الناحية النظرية فسوف تعمل بشكل لحظي على معرفة اي من المشتركين موجود على 'الخط' قبل ان يتم ارسالها في نفس اللحظة وتظهر في شكل حوار كامل على شاشة هاتف الموبايل· ففي تجمع نادر من نوعه كشف مدراء تنفيذيون لخمسة من أكبر الشركات الأوروبية المشغلة لهاتف الموبايل مع تنفيذيين من شركة تشاينا موبايل وشركة بهارتي تيلي - فينشرز الهندية انهم سوف يعملون معا من أجل انتاج ما اطلقوا عليه اسم 'بيرسونال IM' أو 'الرسالة اللحظية الشخصية' التي ستصبح قابلة للاستخدام عبر شبكاتهم المختلفة في غضون اشهر قليلة· ومن الواضح ان صناعة الاتصالات الهاتفية باتت تأمل في ان تحقق رسائل IM نجاحا اكبر من ذلك الذي حققته التكنولوجيا الأخيرة التي اعتبرت كخليفة لنظام الرسائل القصيرة المعروف باسم 'رسائل الوسائط المتعددة الأغراض' التي عرفت باسم· mmsوهي تلك الرسائل التي تتضمن الصوت والفيديو أو الصور· ولكن وعلى الرغم من حملات التسويق المكلفة الا ان رسائل ام ام اس فشلت في الاقلاع والانطلاق بسبب التعقيد النسبي في وضع الرسائل مع بعضها بالاضافة الى انه تم تسعيرها اكبر بكثير من الرسائل النصية كما يشير المحللون·
عدد اليوم
