«الهوية» تُرسل مليوني رسالة نصية إلى 822 ألف متعامل خلال 3 أشهر

أعلنت هيئة الإمارات للهوية عن إرسالها مليوناً و977 ألفاً و777 رسالة نصية، لأكثر من 822 ألفاً و325 متعاملاً، خلال الفترة الممتدة من 22 فبراير الماضي ولغاية 6 يونيو الماضيين، تتعلق بعمليات طباعة بطاقة الهوية ومتابعة تسلمها وقرب انتهاء صلاحية البطاقة والتذكير بتجديدها. وبلغ عدد الرسائل النصية المرسلة لعملاء "أجانب" مليوناً و301 ألف و974 رسالة، بينها 971 ألفاً و678 رسالة متعلقة ببطاقات مرسلة للتسليم و330 ألفاً و296 رسالة، تتعلق ببطاقات تنتهي صلاحيتها خلال شهر، مقابل 613 ألف رسالة لعملاء "عرب"، بينها 399 ألفاً و156 رسالة تتعلق ببطاقات مرسلة للتسليم و214 ألفاً و647 رسالة تتعلق ببطاقات تنتهي صلاحيتها خلال شهر. في المقابل، بلغ عدد العملاء العرب الذين تلقوا رسائل نصية قصيرة من الهيئة، نحو 171 ألفاً و338 عميلاً، تسلم 99 ألفاً و789 عميلاً منهم رسائل تتعلق ببطاقات مرسلة للتسلم، في حين تسلم 71 ألفاً و549 عميلاً رسائل تتعلق ببطاقات تنتهي صلاحيتها خلال شهر، في حين بلغ عدد "العملاء الأجانب" الذين تسلموا رسائل نصية قصيرة من الهيئة 650 ألفاً و987 عميلاً، تلقى 485 ألفاً و839 عميلاً منهم رسائل نصية تتعلق ببطاقات مرسلة للتسلم، مقابل 165 ألفاً و148 عميلاً تلقوا رسائل تتعلق ببطاقات تنتهي صلاحيتها خلال شهر. وقالت الهيئة في بيان لها أمس، إن خدمة الرسائل النصية تندرج في إطار سعيها نحو الارتقاء بنوعية خدماتها المقدمة إلى كافة المتعاملين والمراجعين، مؤكدة مواصلتها إرسال هذه الحزم من الرسائل النصية القصيرة. وأوضحت الهيئة أنها تقوم حاليّاً بإرسال رسائل نصية باللغتين العربية والإنجليزية لكافة المتعاملين تفيد بانتهاء طباعة بطاقة الهوية، وتشتمل على بعض المعلومات التي تساعد المتعامل على متابعة عملية تسلم بطاقته من شركة التسليم. كما تقوم الهيئة بإرسال رسائل نصية للمتعاملين، وقبل ثلاثين يوماً من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الهوية، لإخطارهم بتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الهوية وتذكيرهم بضرورة تجديدها، من خلال التوجه إلى أقرب مركز طباعة معتمد في الدولة.