دبي (الاتحاد) - كثفت مؤسسة مطارات دبي من استعداداتها لخدمة نحو 20 مليون مسافر متوقع خلال فترة الصيف الممتدة من الشهر الحالي، وحتى سبتمبر المقبل، والتي تمثل موسم الذروة في حركة السفر.
وأعلنت مؤسسة مطارات دبي أمس الانتهاء من استعداداتها لتوفير أفضل الخدمات للمسافرين عبر مطار دبي الدولي خلال هذه الفترة بدعم وتنسيق مشترك مع شركائها الاستراتيجيين وعلى رأسهم إدارات الشرطة والهجرة والجمارك.
وتوقعت مطارات دبي أن يشهد موسم سفر العام الحالي نموا قياسيا بأعداد القادمين والمغادرين ما بين يونيو وسبتمبر، وان يصل إلى ذروته في أغسطس.
وبحسب متوسط النمو الشهري لحركة المسافرين عبر مطار دبي الدولي والذي يتراوح بين 7% في الأشهر العادية وأكثر من 10% في أشهر الصيف، فإنه من المتوقع أن تصل حركة المسافرين عبر المطار خلال أشهر يونيو ويوليو وأغسطس وسبتمبر، لنحو 20 مليون مسافر لأول مرة، مقارنة مع 17,4 مليون خلال الفترة ذاتها من العام الماضي.
وحسب وحدة الاستراتيجية في مطارات دبي، من المتوقع ان ترتفع أعداد المسافرين عبر المطار إلى 4,9 مليون مسافر في يونيو الجاري، وان يصل الارتفاع إلى ذروته في أغسطس، حيث ان المتوقع ان يسجل أعلى رقم في تاريخ المطار بتجاوزه رقم الـ 5 ملايين مسافر.
وأشارت المؤسسة، خلال مؤتمر صحفي عقد أمس، إلى أنها خصصت 500 موظف من خدمة “هل يمكنني المساعدة؟”، حيث خضع الموظفين لدورات تدريبية مكثفة في مجال خدمة العملاء، وسيتم نشرهم في كافة مرافق مباني المطار، لمساعدة المسافرين والرد على استفساراتهم، مشيرة إلى أنها ستطلق مجموعة من النصائح الذكية الكفيلة بتسهيل حركة المسافرين عبر المطار خاصة في أوقات الذروة.
ووفقا لبيانات العام الماضي، بلغ مجموع المسافرين خلال الفترة من شهر يونيو ونهاية سبتمبر أكثر من 17,49 مليون مسافر، منهم 3,64 مليون في شهر يونيو، و4,72 مليون في يوليو، و4,9 مليون في أغسطس، و4,23 مليون في شهر سبتمبر.
وقال ماجد الجوكر نائب الرئيس – وحدة العمليات في مطارات دبي ان اكثر من 500 موظف تم نشرهم في مختلف المناطق في مباني المطار الثلاثة لمساعدة المسافرين والإجابة على استفساراتهم، حيث تشهد أشهر الصيف سفر العائلات والأطفال لقضاء الإجازة خارج الدولة.
وأضاف الجوكر “اتخذنا مجموعة من الإجراءات لضمان انسيابية الحركة خلال فترة الذروة، ومن ضمنها توفير موظفين إضافيين لمساعدة عملائنا بسرعة وكفاءة عاليتين في إتمام عمليات إنجاز إجراءات السفر منذ لحظة الدخول وحتى دخول الطائرة، فالجميع في مطارات دبي ملتزمون بتقديم أثرى وأفضل تجربة سفر ممكنة لعملائنا بالرغم من التحديات التي يفرضها العدد الهائل من المسافرين المتوقع خلال أشهر الصيف في المغادرة أو العودة”.
وأعرب الجوكر عن تطلعه إلى تعاون جميع المسافرين من خلال اتباع قائمة من النصائح الذكية التي ستوفر عليهم الوقت وتخفف عنهم أعباء السفر.
ومن جانبه، قال أحمد الشمالي رئيس تخطيط العمليات في مطارات دبي “تشهد حركة المطار خلال أشهر الصيف نموا كبيرا بأعداد المسافرين، لذلك نحن حريصون على تنظيم حملتنا خلال هذه الفترة من العام لمساعدة المسافرين وتسهيل سفرهم وتعريفهم بمرافق وخدمات المطار”.
وقال إبراهيم الأميري رئيس عمليات المبنى 3 في مطار دبي الدولي “نتوقع خلال موسم الصيف الذي يبدأ فعلياً من 15 يونيو إلى 15 سبتمبر أن يستخدم مطار دبي الدولي أكثر من 15 مليون مسافر، مقابل نحو 13 مليون مسافر خلال نفس الفترة من العام الماضي، وذلك بناء على المؤشرات والحجوزات المتاحة من شركات الطيران العاملة في مطار دبي الدولي”.
وأضاف أن “شهر أغسطس سيشهد ازدحاماً كبيراً خلال العام الجاري ونتوقع أن نتعامل خلال هذا الشهر وحده مع أكثر عن 5 ملايين ونحو 300 رحلة في المطار يومياً على مدار الموسم”، لافتاً إلى أنه”تم رفع عدد موظفي طيران الإمارات من 300 إلى 500 موظف خلال موسم الصيف.
ويستخدم مطار دبي أكثر من 150 شركة طيران دولية في الوقت الراهن توفر رحلات ربط إلى أكثر من 220 وجهة حول العالم.
ومع افتتاح مبنى الكونكورس 3 المخصص لطيران الإمارات في الربع الأول من العام 2013 سترتفع الطاقة الاستيعابية للمطار من 60 مليونا في الوقت الراهن إلى 75 مليون مسافر سنويا.
ويشهد المطار مشروع توسعة بتكلفة قدرها 28 مليار درهم لزيادة طاقته الاستيعابية إلى أكثر من 90 مليون مسافر سنويا خلال الأعوام المقبلة. وتنصح مطارات دبي جميع مسافريها باتباع مجموعة من الإجراءات البسيطة التي من شأنها أن تساعد على تسهيل سفرهم عبر مطار دبي.
عدد اليوم
