15 يونيو 2011 21:30
عزز بنك أبوظبي الوطني تقنياته باستخدام برامج جديدة لمعرفة سلوك العملاء في خدمات الأفراد والمؤسسات وتقييم مدى الربحية، بحسب ما أكد في بيان صحفي أمس.
وأوضح البنك أنه سيتعاون في هذا المجال مع شركة “تيرا داتا” العالمية، والتي تركز على نظم مستودعات البيانات، إلى جانب شركة SAS، الخاصة ببرامج تحليلات الأعمال التجارية.
وأشار البنك في البيان إلى أن تلك البرامج ستساعد على احتفاظ البنك بريادته لسوق الخدمات المصرفية المقدمة للشركات وتوسيع قطاع البيع بالتجزئة من خلال الإسراع بوضع الرؤى واتخاذ القرارات عبر القيام بتحليل سريع لسلوك العملاء.
وقال ساهر عرعر، نائب رئيس قطاع المعلومات في بنك أبوظبي الوطني “يمكننا تحليل الاتجاهات السلوكية للعملاء بشكل أفضل، إضافة إلى تقييم مدى الربحية في الخدمات المصرفية للأفراد والشركات من خلال قدرات البحث التفصيلي المتدرج لمدى تحقيق الربحية من العملاء وقناة الاتصال والعلاقة مع العملاء والمنتجات”.
المصدر: أبوظبي
عدد اليوم
