16 يونيو 2011 23:47
الشارقة (وام) - احتفلت دائرة الموارد البشرية بالشارقة أمس، بتخريج الدفعتين الأولى والثانية من البرنامج التأهيلي “الموظف المتكامل في خدمة العملاء”، والذي شاركت به 66 موظفة.
وركز البرنامــج الذي عقــد بفرع الدائــرة في مدينة كلباء، واستمر سبعة أسابيع، على التعريف بخدمة العملاء ومهارات التواصل مع العملاء ومهارات التواصل اللفظي الشفوي، واللفظي الكتابي، وغير اللفظي وتأثيرها على التعامل مع الجمهور، وتحليل العملاء وغيرها.
وبالتزامن مع البرنامج استضافت دائرة الموارد البشرية بفرعها في كلباء معرضاً للأسر المنتجة تحت شعار “لمسة إبداع”، بالتعاون مع قسم التراث بمركز التنمية الاجتماعية في المدينة، التابع لوزارة الشؤون الاجتماعية، ضمن مبادرة “فرصتي”.
وأشاد طارق سلطان بن خادم، رئيس دائرة الموارد البشرية، بالدور الذي يقوم به فرع الدائرة الجديد في كلباء من خلال البرامج التدريبية والتأهيلية والاهتمام بالجانب الإنساني، والشراكات المجتمعية في مختلف مجالات التنمية الشاملة.
عدد اليوم
