الشارقة (الاتحاد) ـ نظمت إدارة ترخيص الآليات والسائقين في شرطة الشارقة ورشة تثقيفية لشرح معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، بالتعاون مع إدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء في شرطة الشارقة، وذلك بهدف توعية موظفي إدارتي ترخيص الآليات والمركبات وإدارة المرور والدوريات التابعتين للقيادة العامة لشرطة الشارقة بأهمية البرنامج والأهداف المرجوة منه والتي تسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتطوير أداء الكوادر البشرية وفقاً لمعايير موحدة.
حضر الورشة العقيد حمد عبدالله الحلو مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين وعدد من رؤسـاء الأقسـام ومـديري الأفرع والضباط العاملين في إدارتي ترخيص الآليـات والسائقين وإدارة المرور والدوريات.
قدم الورشة الرائد طارق المدفع رئيس قسم الجودة بإدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء، عرض خلالها أهداف مشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين الذي يعتمد على نظام النجوم المعمول به في القطاع الفندقي، حيث تصنف المراكز من نجمتين إلى سبع نجوم وذلك لإعادة صياغة مفهوم تقديم الخدمات في الجهات الاتحادية، كما تم شرح دليل تصنيف مراكز خدمة المتعاملين ووصف منهجية وآلية تصنيف مراكز الخدمة وطريقة التقييم ودوريته وما هي الشروط الأساسية للمراكز التي سيتم تصنيفها والعديد من المعلومات التي يستهدفها البرنامج.
عدد اليوم
