أحمد عبد العزيز (أبوظبي) – تعتزم هيئة الإمارات للهوية إعادة تفعيل خدمة الرسائل النصية القصيرة “إس إم إس” لتذكير المتعاملين بقرب انتهاء صلاحية بطاقاتهم وذلك في إطار حرص الهيئة على تقديم أفضل الخدمات للعملاء ومساعدتهم في تجنب الوقوع في مخالفات قوانين الهيئة.
وقالت عائشة الرئيسي مديرة مشروع ومديرة قسم العلاقات العامة والتسويق في الهيئة: “إن العمل يجري على إعادة تفعيل هذه الخدمة قريبا حتى يمكن للهيئة إرسال الرسائل النصية القصيرة على هواتف العملاء لتذكيرهم بمواعيد انتهاء البطاقات حتى “. وأضافت أن الهيئة تدعو العملاء ضرورة تحري الدقة في تسجيل بياناتهم بشكل سليم ومنها رقم الهاتف المحمول حيث إن الرسائل سيتم إرسالها للسكان من المواطنين والمقيمين على هواتفهم، مشيرة إلى ضرورة تحديث البيانات في حال تغيير رقم الهاتف الأرضي أو المحمول حتي يمكن التواصل مع أصحاب البطاقات من خلال الرسائل النصية القصيرة أو الاتصال المباشر في حالات الشكاوى. وأشارت الرئيسي إلى أن الهيئة باشرت بتوجيه رسائل توعية لسكان الإمارة عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” و”تويتر” و”يوتيوب”، بالتعاون مع المؤسسات الحكومية والخاصة والشخصيات الاعتبارية في الدولة، ضمن خطة للوصول إلى أكبر قاعدة من المستخدمين، يتجاوز عددها 4 ملايين شخص. فيما أكدت هيئة الإمارات للهوية انخفاض المدة الزمنية اللازمة لاستكمال إجراءات التسجيل في بطاقة الهوية بعد تعبئة الطلبات في مكاتب الطباعة أو عبر الموقع الإلكتروني للهيئة إلى يومين على أقصى تقدير في إمارات الدولة التي انتهت فيها مهل التسجيل، باستثناء إمارة دبي التي تنتهي مهل التسجيل فيها بحلول نهاية الشهر الجاري.
عدد اليوم
