دبي (الاتحاد) - نظمت الإدارة العامة للجودة الشاملة البرنامج التدريبي الخاص “ببطاقة الأداء المتوازن” تحت عنوان “بطاقة الأهداف المتوازنة”، بمشاركة 21 منتسبا بينهم 7 منتسبين من وزارة الداخلية ومؤسسة الاتصالات “نداء” ومنطقة دبي التعليمية.
وأكد الشيخ المقدم محمد المعلا أن القيادة العامة لشرطة دبي دأبت على تنظيم وإعداد البرامج التدريبية المتخصصة في معظم العلوم والمجالات ولا سيما علم الجودة الذي باتت معظم مفاهيمه تنتشر وبشكل مبشر بين مختلف الدوائر والمؤسسات الاتحادية وعلى مستوى الدوائر المحلية في حكومة دبي.
وأشاد بموضوع البرنامج المتعلق ببطاقة الأداء المتوازن وأهميتها باعتبارها أداة اتصال فعالة تضمن توافق الأداء الفردي والجماعي والمؤسسي للأقسام والقطاعات، وتعمل على ربط الأهداف مع بعضها البعض لتحقيق الرؤية والرسالة الخاصة بالمؤسسات، وتعتبر نظاماً فعالاً لزيادة كفاءة عمليات المتابعة.
كما تعمل على رفع دقتها وتحسين أدائها، وتلعب بطاقة الأداء المتوازن دورا مهما في توضيح مسار الرؤية والإستراتيجية لكافة العاملين، وتطوير منهج تكاملي بين الاستراتيجيات والعمليات ودعم التواصل بينهما والتأكد من توفر المتطلبات ورسم الخارطة الإستراتيجية وربط الأسباب بالنتائج للأبعاد الأربعة وبناء متوازن بين عوامل ومؤشرات النجاح الحرجة.
من جانبه استهل الدكتور موسى عريقات مدير العمليات الإدارية والتطوير بالإدارة العامة للجودة الشاملة، المحاضر المعد للبرنامج، حديثه بشرح لمفهوم التخطيط الإستراتيجي وذلك بالإشارة إلى مجموعة من الاقتباسات العالمية وطرح جملة من التساؤلات المتعلقة بقياس نقاط القوة والضعف وفقا لمنهج S.W.O.T. وأوضح أن عملية التخطيط الإستراتيجي تعتمد أساسا على التنبؤ بالمستقبل والاختيار من بين البدائل، والتحديد مقدما لما يجب اختياره والإجراءات اللازمة لتنفيذه ومتى وكيف يتم التنفيذ، وذلك وفقا لثلاثة مراحل أساسية تشمل مرحلة التصميم ومرحلة التطبيق ومرحلة التقييم.
عدد اليوم
