قالت شركة طيران الإمارات اليوم إنها تواصل توفير كل مساعدة ممكنة للركاب المتأثرين بالإجراءات الأميركية الجديدة بمنع رعايا 7 دول بالشرق الأوسط من دخول أراضيها، وذلك عبر إتاحة تغيير الحجز أو استرجاع ثمن التذاكر لحاملي جوازات الدول السبع، الذين اشتروا تذاكر سفر من وإلى الولايات المتحدة، بحسب متحدث رسمي باسم الشركة.
وقالت الشركة إن "هذه الإجراءات تسري أيضا على أطقم الرحلات من طيارين ومضيفين جويين"، لكنها أكدت أن أياً من أفراد أطقمها لم يتأثر بالإجراءات الجديدة حتى الآن، غير أنها "أجرت التعديلات اللازمة فيما يتعلق بأطقم الرحلات امتثالاً لهذه لإجراءات"،
وأوضحت في بيان تلقت «الاتحاد» نسخة منه أن التوجيهات الجديدة، التي بدأت وكالة الجمارك وحماية الحدود الأميركية تطبيقها يوم 28 يناير، طالت عدداً قليلاً جداً من ركاب طيران الإمارات، مشيرة إلى مؤكدة أن "طيران الإمارات تواصل تسيير رحلاتها المنتظمة إلى الولايات المتحدة كالمعتاد".
وتابع البيان "التأكد من حيازة الوثائق المطلوبة لدخول أية دولة مسؤولية الركاب أنفسهم، مشيرة إلى أنها تواصل الالتزام بتوجيهات وكالة الجمارك وحماية الحدود الأميركية فيما يتعلق بمتطلبات السفر ودخول الولايات المتحدة".
في الوقت نفسه ، قال المتحدث الرسمي باسم الاتحاد للطيران "سنواصل العمل بصورة وثيقة مع دائرة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية سواء في أبوظبي أو الولايات المتحدة الأمريكية، بشأن المشاكل المتعلقة بالهجرة التي طُرحت في نهاية هذا الأسبوع، حيث تهدف مصلحتنا المشتركة إلى ضمان الحفاظ على امتثال وراحة كل المسافرين على امتداد شبكة وجهاتنا العالمية.
وأضاف : "تأثر عدد من مسافرينا وسنواصل مساعدتهم في تحديد المشاكل قبل السفر إلى الولايات المتحدة الأمريكية، ومتى كان مسموحاً به، فإن الشركة وفّرت تغيير الحجز أو استرداد سعر التذكرة أو إعادة الحجز للمسافرين، وذلك حسب السياسة المحدثة للشركة.
وأكد المتحدث "لم تتأثر الطواقم الجوية الخاصة بنا، كما اتخذنا الخطوات اللازمة لضمان عدم وجود مشاكل بالنسبة للرحلات المغادرة في الأسابيع القادمة."
وأشار "بالنسبة للمسافرين الذين يرغبون في الحصول على معلومات إضافية، يُرجى منهم التواصل مع قنصلية الولايات المتحدة الأمريكية أو زيارة الموقع الإلكتروني لهيئة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية".
وأضاف " يجب على المسافرين المتأثرين الذي يحملون تذاكر للسفر على متن رحلات الاتحاد للطيران الاتصال بوكيل الحجز الخاص بهم إذا كانوا يحتاجون إلى عمل تعديلات على ترتيبات السفر الخاصة بهم."
عدد اليوم
