دبي (وام)- أطلق سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية الذي يسعى بشكل رئيس إلى وضع حجر الأساس لصنع الحكومة الذكية في دبي، من خلال تطوير منظومة العمل الحكومي وتطبيق مبادرة الحكومة الذكية، وذلك تنفيذاً لرؤية صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله، في تطوير العمل الحكومي واستجابة لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله.
وقال سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، على هامش إطلاق البرنامج: “نطلق اليوم المسار الأساسي لتحويل حكومة دبي من حكومة متميزة إلى حكومة مستقبلية تحقق الرقم واحد وفق تطلعات القيادة، إننا لا نتطلع إلى العالمية فحسب، نحن نتطلع إلى أن نكون مركزاً تتجه إليه أنظار العالم في العمل الحكومي، لم يعد هدفنا أن نتميز فحسب بل أن نصنع الريادة من خلال إحداث نقلة نوعية في خدمات حكومة دبي على كافة المستويات، بما يتماشى مع توجيهات القيادة العليا في حكومة الإمارات”.
ويشتمل برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية على عدة محاور، أهمها جائزة حمدان بن v محمد للحكومة الذكية وبرامج تأهيلية لقيادات ونجوم الخدمة وتطبيقات ذكية للموظفين والمتعاملين. وتهدف جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية إلى تحفيز وتكريم الجهات الحكومية التي تحقق تحسناً ملحوظاً ومستداماً في خدماتها العامة، ومراكز تقديم الخدمات بمختلف أنواعها وتظهر كنموذج استثنائي في هذا المجال، كما تهدف إلى تسليط الضوء على فرق العمل والأفراد من قيادات ومقدمي الخدمة العامة، وذلك لدورهم الفاعل في دفع عجلة التغيير الإيجابي.
وتعتبر فئة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول في دبي هي الفئة الرئيسية من جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية، وتعتمد هذه الفئة على معايير جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول التي تم إطلاقها مؤخرا في مايو 2013، من قبل صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله. وسيتم العمل على تكريم هذه الفئة بالتنسيق التام مع مكتب رئاسة مجلس الوزراء لضمان التكامل اللازم بين جهود الحكومتين المحلية والاتحادية في هذا المجال، حيث سيتم استقبال ترشيحات حكومة دبي لهذه الفئة من قبل مركز نموذج دبي، وتكريم مجموعة الترشيحات الأوائل على مستوى حكومة دبي، لتأهيلها للتنافس على جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول للحكومة المحلية، والتي يديرها مكتب رئاسة مجلس الوزراء.
كما تشتمل جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية على مجموعة أخرى من الفئات المساندة، لدعم توجهات الحكومة نحو الارتقاء بمستوى الخدمات العامة، وهي فئة أفضل خدمة وفئة أفضل شراكة مع القطاع الخاص وفئة أفضل تعاون داخلي للتحسين، وفئة أفضل خدمة مشتركة وفئة أفضل شراكة مع الجمهور وفئة أفضل مركز خدمة، وفئة أفضل قائد تحسين وفئة أفضل نجم خدمة وفئة أفضل فريق تحسين وفئة أفضل مدير مركز خدمة، وسيتم التحكيم والتقييم لهذه الفئات وفق معايير نموذج دبي للخدمات الحكومية المعترف بها دولياً.
وتشتمل الجائزة على فئة الجمهور التي تعتمد أسلوباً جديداً في تقييم الخدمات العامة، من خلال فتح باب التصويت للجمهور من مواطني ومقيمي إمارة دبي، على أفضل مبادرة تحسين في حكومة دبي لإشراكهم في عملية تقييم الخدمات. وسيتم تكريم الفائزين في جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية، خلال حفل تكريم سنوي خاص ذي طابع عالمي يكرس مكانة حكومة دبي.
ويتميز برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية بتسليط الضوء على قادة تحسين الخدمات الحكومية و”نجوم الخدمة”، معتبراً قيادات التحسين والصف الأمامي من موظفي الجهات الحكومية هم العنصر الدافع لعملية تحسين الخدمات الحكومية، والتي لا تتحقق إلا بهم ومن خلالهم. ويشتمل البرنامج على برامج تأهيلية وتدريبية لقيادات تحسين الخدمات وموظفي الصف الأمامي.
عدد اليوم
