محمود الحضري (دبي) - يستعد مطار دبي الدولي، والجهات المعنية، للتعامل مع حركة رحلات نشطة في أشهر الصيف، وسط توقعات بعبور نحو 20 مليون راكب خلال الفترة من يونيو ولغاية نهاية سبتمبر، مع تنامي الرحلات وتزايد الإقبال على خدمات ثاني أكبر مطارات العام بعدد المسافرين الدوليين.
وأعلنت كل من مطارات دبي، وإدارة الإقامة وشؤون الاجانب، والادارة العامة لأمن المطارات، وجمارك المطار، وطيران الامارات، ودناتا، وهيئة الطرق والمواصلات، والمركز الصحي في المطار، اتخاذها استعدادات خاصة لمواجهة التدفق المرتقب، لتسهيل حركة المسافرين، لاسيما للعائلات وكبار السن.
وتوقع ماجد الجوكر نائب الرئيس للعمليات في مطارات دبي، أن يشكل صيف العام الحالي “صفحة جديدة” في تاريخ حركة المسافرين عبر المطار، لافتاً إلى اتخاذ مجموعة من الإجراءات لضمان انسيابية الحركة خلال فترة الذروة.
وقال في لقاء موسع شمل جميع الشركاء الاستراتيجيين العاملين في مطار دبي أمس، إن المطار وفر مقاعد إضافية لراحة المسافرين، ورفع عدد الموظفين لتقديم الخدمات في سرعة وكفاءة.
وشدد على التزام الجميع في مطارات دبي بتقديم أفضل تجربة سفر ممكنة للعملاء رغم التحديات التي يفرضها العدد الكبير من المسافرين خلال أشهر الصيف.
لكنه دعا المسافرين إلى التعاون أيضاً في اتباع النصائح والإجراءات السليمة لضمان الحصول على خدمات راقية.
ويتعامل مطار دبي الدولي في الوقت الراهن مع نحو 135 ألف مسافر و900 رحلة يومياً، ويستخدمه أكثر من 140 شركة طيران دولية توفر رحلات ربط إلى اكثر من 200 وجهة حول العالم.
من جانبه، قال فيصل الملا مدير المبنى 3 “بفضل التعاون والتنسيق التام مع الشركاء، إضافة إلى وضع المبنى3 في الخدمة منذ سنتين واستخدام أرقى التقنيات وتواجد موظفي خدمة “هل يمكنني المساعدة”، أصبحنا اكثر قدرة على توفير خدمات أفضل لمسافرينا”.
وأضاف “موظفو خدمة “هل يمكنني المساعدة” وصل عددهم إلى نحو 1000 موظف، موزعون في مختلف إرجاء مباني المطار، لمساعدة المسافرين والإجابة على استفساراتهم”.
وشدد الملا على أهمية تبادل المعلومات بين الجهات المعنية للحفاظ على انسيابية حركة المسافرين، وتوزيع القوى والموارد البشرية حسب الاحتياج الفعلي لهذه الموارد، نتيجة توافر الأجهزة والبرامج المتطورة التي تساعد على توزيع العاملين بكفاءة عالية حسب جدول الرحلات.
وقال “الصيف الحالي سيشهد أعلى معدلات المسافرين لاسيما في شهر يوليو المقبل، لذلك نحن مستعدون لهذه الزيادة، وتلك المرتبطة بفترة عيد الفطر المبارك وعودة المدرسين”.
من جانبه، أكد الرائد وليد سعيد، مدير إدارة مراقبة جوازات المطار المبنى 3 في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الاجانب في دبي، أن الادارة على أتم الاستعداد للتعامل مع الارتفاع القياسي المتوقع في أعداد المسافرين خلال فترة الصيف.
وأوضح أن الإدارة قامت بزيادة عدد موظفيها لاسيما من الإداريين المتخصصين بإدارة الأزمات، للتواجد في أوقات الذروة، إضافة إلى تحديد “كاونترات” خاصة للعائلات وكبار السن.
وقال “عملية التدقيق على جوازات السفر بالنسبة للقادمين تتجه نحو المزيد من التسهيل مع إطلاق المرحلة الاولى من البوابة الذكية في المبنى3 في مطار دبي”، مشيراً إلى أنه سيتم وضع لوحات وكتيبات إرشادية خاصة بكيفية استخدام هذه البوابات.
وأضاف “في الوقت الراهن، يمكن لأبناء الامارات والمقيمين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، ومواطني 32 دولة لا يحتاجون إلى تأشيرة دخول ويحملون جوازات سفر مشفرة، يمكنهم الاستفادة من البوابة الذكية وإنجاز اجراءات دخولهم ذاتياً في ثوانٍ”.
من جانبها، توقعت أنوما مانويل نائب الرئيس الإقليمي لخدمات المطار في طيران الامارات، أن يشهد موسم الصيف نمواً قياسياً في أعداد المسافرين على رحلات طيران الامارات، مشيرة إلى انه سيتم تعزيز فريق الحجوزات بأعداد إضافية من الموظفين، لإنجاز معاملات المسافرين بسرعة وسهولة.
وقالت “سنستخدم جميع الكاونترات والبوابات المتاحة لتسهيل مرور ركابنا ونؤكد على ضرورة قيام مسافرينا بالاستفادة من خيار إنجاز الاجراءات قبل 24 ساعة لجعل سفرهم أكثر راحة”.
وتعتزم جمارك مطار دبي زيادة اعداد موظفيها خلال فترة الصيف.
وقال محمد بن يلوان مدير تفتيش المبنى1 إن الادارة عقدت عدة اجتماعات تنسيقية لبحث الاستعدادات الضرورية لمواكبة فترة الصيف والوقوف على احتياجات شركائنا وتوفيرها لهم.
من جانبها، أكدت تاكسي دبي توفير 100 سيارة إضافية لدعم عمليات نقل المسافرين الواصلين إلى دبي، مشيرة إلى أن إجمالي عدد سيارات الأجرة التي تخدم المطار، يصل إلى 350 سيارة من مختلف الأحجام.
وسيقوم فريق “الصيف.. حتماً دبي”، التابع لمفاجآت صيف دبي، بتنظيم فعاليات ترحيبية مختلفة في صالات القادمين في مطار دبي منها توفير خيمة وضيافة عربية ومعرض للصور يظهر معالم دبي، وفرقة موسيقية تراثية وورشة عمل للأطفال ووجود مجموعة من المهرجين، ووضع الحناء والرسم على وجوه الاطفال.
وقال يوسف مبارك مدير العلاقات الحكومية في مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة إن فريق المفاجآت سيقوم بتوزيع أكثر من 40 ألف هدية على ضيوف دبي والقادمين إليها خلال فترة الصيف.
نصائح ذكية للمسافرين
دبي (الاتحاد) - تنصح مؤسسة مطارات دبي جميع مسافريها باتباع مجموعة من الإجراءات البسيطة التي من شأنها أن تساعد على جعل سفرهم عبر مطار دبي تجربة رائعة.
وقالت المؤسسة في تعليماتها “يمكن للمسافرين توفير الوقت ودخول المطار بسرعة من خلال التوديع في المنزل، فهذا سيفسح المجال للتخفيف من الازدحام المروري أمام مبنى المغادرين”.
وأضافت: يمكن تفادي الوقوف في ممرات الانتظار عند نقاط انجاز إجراءات السفر، من خلال استخدام الإنترنت أو عن طريق خدمة التسجيل الذاتية في صالة المغادرين، حيث يمكن للمسافرين الذين لا يحملون سوى حقائب اليد العبور إلى قسم الجوازات مباشرةً، أما المسافرون الذين يحملون حقائب وأمتعة، فيمكنهم الاستفادة من منافذ خدمة الأمتعة السريعة.
ويمكن تجنب التأخير وتوفير نقود الوزن الزائد للأمتعة بالتأكد قبل مغادرة المنزل من عدم تجاوز وزن الأمتعة الحد المسموح به.
ودعت المؤسسة المسافرين إلى التأكد من أن وزن الحقيبة الواحدة لا يتجاوز 32 كيلوجراماً، حيث يمنع وزن أو تقبل أية حقيبة يزيد وزنها على 32 كيلوجراماً.
وشملت النصائح التأكد، وقبل مغادرة المنزل، من وضع المواد السائلة وبخاخات الرذاذ والمواد الهلامية في أكياس بلاستيكية شفافة محكمة الإغلاق، بحيث لا تتجاوز كمية أي من هذه المواد 100 مل، ولا تزيد الكمية الإجمالية لها على لتر واحد.
ومن الأفضل حزم هذه المواد في حقائب الأمتعة ما لم تقتضِ الضرورة استخدامها أثناء الرحلة. كما دعت المسافرين للتوجه إلى المطار قبل وقت كاف وبنحو 3 ساعات على الأقل تحسباً لزحمة حركة السير وتجنب أي تأخير أو فوات محتمل للرحلة.
عدد اليوم
