دبي- مصطفى عبد العظيم:
توقع خبراء ومتخصصون في صناعة البطاقات الائتمانية والدفع الالكتروني أمس أن تشهد أسواق منطقة الشرق الأوسط قفزة غير مسبوقة في صناعة الائتمان بحلول عام 2009 في ضوء تراجع معدلات التعاملات النقدية بين الأفراد والشركات والبنوك بنسبة تصل إلى 7% خلال 5 سنوات· وقال خبراء مشاركون في مؤتمر الشرق الأوسط للبطاقات الائتمانية الذي بدأت فعالياته في دبي أمس إن دولة الإمارات حققت خلال العام الماضي أعلى معدل نمو في مجال الدفع الالكتروني بين دول الشرق الأوسط بنسبة بلغت 24,14%، ويتوقع أن تواصل تحقيق معدل نمو يبلغ 21,11% سنويا حتى عام ،2009 ما يرفع عدد عمليات الدفع الالكتروني في الدولة إلى 189,64 مليون عملية·
وقال خبراء إن معدل النمو في سوق البطاقات الائتمانية في المنطقة خلال العام الماضي اقترب من 30% وهو ما يعادل النمو المتحقق في الفترة من 2000 إلى ،2004 وسط توقعات بتحقيق نفس النسبة خلال العام الجاري·
ورغم الإشارات المتفائلة التي أطلقها خبراء الصناعة عن المستقبل إلا أنهم أكدوا في تصريحات لـ'الاتحاد' على هامش المؤتمر أن المنطقة مازال أمامها شوط كبير تقطعه في مجال الدفع الالكتروني، إذ لا يشكل نصيبها في هذا السوق الذي يبلغ حجمه 210 مليارات دولار سوى 3,3 مليار دولار فقط (حوالي 1,5% فقط) وسط توقعات بان تصل إلى 6,9 مليار في عام 2009 في وقت سيرتفع فيه الإجمالي العالمي إلى 384 مليار دولار في العام ذاته·
وقال جيمس لوتز، المدير الإقليمي لشركة إيه سي آي في الشرق الأوسط المتخصصة في حلول الدفع الالكتروني، إن الدراسة التي قامت بها 'جلوبال انسيت' مؤخرا حول توقعات النمو في عمليات الدفع الالكتروني في العالم خلال الفترة من 2006-2009 تشير إلى أن منطقة الشرق الأوسط تتجه إلى تحقيق نمو مضاعف خلال الفترة المقبلة بنسبه تصل الى17,9% سنويا لتشكل بذلك ثالث أعلى معدل نمو بين مناطق العالم بعد دول أوروبا الشرقية وآسيا-الباسفيك وفقا للدراسة· من جانبه قال بريمال أر باتيل، مدير التسويق في اميركان اكسبريس الشرق الأوسط، إن صناعة بطاقات الائتمان في المنطقة مقبلة على مرحلة من الازدهار خاصة في سوق الإمارات التي تشكل المحور الرئيسي للنمو، مشيرا إلى أن الطلب على البطاقات خلال العام الماضي حقق قفزة غير مسبوقة بعد أن بدأ العملاء يعتمدون أكثر على استخدام البطاقات الائتمانية في تعاملاتهم، الأمر الذي أدى إلى تراجع معدل التعاملات النقدية من 97% خلال عام 2000 إلى 90% خلال عام ·2005
وأشار باتيل إلى أن شركته تسعى في ظل النمو الكثيف المتوقع لرفع حصتها في السوق إلى 20% وذلك من خلال إطلاق منتجات وخدمات جديدة وتحسين المنتجات القائمة بما يضمن توسيع قاعدة العملاء·
وفي ذات السياق، كشف نبيل ابو علوان مدير التسويق في اميركان اكسبريس السعودية عن اعتزام الشركة إطلاق بطاقة ائتمان متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية لأول مرة، مشيرا إلى أن الشركة تتفاوض مع عدد من البنوك لطرح هذه البطاقة قبل نهاية العام، بالإضافة إلى طرح أول بطاقة ائتمان بلا حد أعلى للقيمة المالية·
وأضاف أبو علوان أن معدلات النمو في سوق البطاقات الائتمانية في المنطقة حقق قفزة هائلة العام الماضي بعد أن وصلت إلى 30%، وهي النسبة التي تعادل ما تم تحقيقه خلال الفترة من 2000 وحتى ·2004 وكانت فعاليات المؤتمر والمعرض المرافق له، الذي تنظمه شركة تيرابين، قد بدأت أمس في دبي، بمشاركة خبراء من البنوك والمؤسسات المختصة بالدفع ومزودي التقنية· وقال إد هاينس، مدير المؤتمر، إن قطاع بطاقات الائتمان في الشرق الأوسط يحتاج إلى منتدى حيث يمكن من خلاله عرض آخر التقنيات والإستراتيجيات والمنتجات من قبل الرواد في هذه الصناعة' وأضاف: ' حقق مؤتمر العام السابق والمعرض المرافق له نجاحا كبيرا من خلال حضور أكثر من 1,250 شخصا ومن خلال النتائج الإيجابية أيضا ما يعد دلالة واضحة على أن هذه السوق الناشطة مهتمة بالحفاظ على ذلك النمو السريع والازدهار في هذه المنافسة'·
ويناقش المشاركون في المؤتمر مواضيع متعددة مثل الابتكارات في مجال بطاقات الائتمان، والنجاح في السوق العالية التنافس، ورفع مستوى تطبيق تقنية حض لتعزيز القيمة الخاصة بالعميل وتسريع النمو الإقليمي·
عدد اليوم
