دبي - محمود الحضري:
وقعت شركة بترول الإمارات المحدودة (اينوك) وهيئة كهرباء ومياه دبي اتفاقية مشتركة لتوفير خدمة سداد فواتير الكهرباء والماء على مدار ساعات اليوم بالعديد من محطات اينوك وايبكو داخل دبي· ووقع الاتفاقية أمس في مؤتمر صحافي حسين سلطان المدير التنفيذي لمجموعة اينوك وسعيد الطاير العضو المنتدب والرئيس لهيئة كهرباء ومياه دبي·
وقال سلطان: بهذه الاتفاقية تصبح اينوك أول شركة توزيع وقود توفر هذه الخدمة في المنطقة حيث تتيح للعملاء سداد فواتير استهلاك الكهرباء والماء عن طريق 54 محطة للمجموعة داخل دبي، موضحاً أنه سيتم تسجيل المبالغ المدفوعة في حساب العملاء لدى هيئة كهرباء ومياه دبي باستخدام برنامج طورته خصيصاً لهذه الغاية شركة (ليدنج ايدج تكنولوجي سيرفيسز) المملوكة بالكامل لاينوك والمتخصصة في مجال تزويد الشركات بالحلول التقنية· وأضاف حسين سلطان: تهدف شراكتنا مع هيئة كهرباء ومياه دبي إلى توفير خدمة مريحة لعملائنا، وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود اينوك الرامية إلى تطوير محطات الخدمة التابعة لها بحيث تقدم أرقى التسهيلات والخدمات للعملاء، ونتوقع أن تشهد خدمة دفع فواتير الكهرباء والمياه إقبالا كبيرا·
وأفاد سلطان بأن موظفي اينوك الذين سيقومون على هذه الخدمة، جرى تدريبهم من خلال دورات تدريبية مكثفة على استخدام برنامج الدفع لضمان سير العملية بسهولة وسلاسة منذ اللحظة الأولى، وبذلك سيتمكن العملاء من دفع فواتير الكهرباء والماء عند صندوق الدفع في محطات اينوك وايبكو المنتشرة في دبي· وأشار سعيد محمد الطاير: تسعى هيئة كهرباء ومياه دبي من خلال شراكتها الجديدة مع اينوك إلى ترسيخ رسالتها الرامية إلى كسب رضا العملاء بجميع السبل الممكنة التي توفر الوقت والجهد على المستهلك وتبسط الإجراءات بما يضمن الارتقاء بخدمات الهيئة إلى أعلى المستويات· تمثل مجموعة اينوك شريكاً استراتيجياً لهيئة كهرباء ومياه دبي، حيث تنتشر محطات المجموعة في جميع أنحاء دبي، ونحن على ثقة بأن هذه الخدمة الجديدة ستسهم في توسيع نطاق انتشار خدمات الهيئة على كافة المستويات، وخاصة خدمات تسديد الفواتير· وأفاد الطاير أن الخدمات المختلفة التي توفرها هيئة كهرباء ومياه دبي أصبحت في متناول جميع العملاء خاصة عقب افتتاح شبكة المكاتب الجديدة التابعة للهيئة والتي تنتشر في جميع أنحاء دبي، مشيراً إلى أن الخدمة الجديدة تمثل ميزة إضافية وتعزز مجموعة الخدمات الحالية· علاوة على ذلك، فإن الهيئة تقدم خدمات إضافية من خلال الانترنت، كما تتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم من دون أن يكلفوا أنفسهم عناء مغادرة مكاتبهم أو منازلهم·
عدد اليوم
