محسن البوشي (العين) - تنتقل الشركة الوطنية للضمان الصحي «ضمان» من مقرها الحالي الواقع ببناية البريد على تقاطع الساعة بمدينة العين، إلى مبناها الجديد الذي يقع على مسافة قريبة بالمنطقة الصناعية، وذلك خلال الأسبوع المقبل.
ولفت سفين روهتي، الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في الشركة إلى أن عملية الانتقال ستبدأ تدريجياً، لتهيئة الفرصة الكافية أمام جمهور المراجعين لمعرفة الموقع الجديد لمكاتب الشركة منعاً لحدوث أي نوع من الإرباك قد يؤثر بالسلب على عملية إنجاز المعاملات.
وتبلغ الطاقة الاستيعابية للفرع الرئيسي الجديد للشركة الوطنية للضمان الصحي “ضمان “ في العين نحو 1000 مراجع يومياً، و تم إعداده وتجهيزه وفقاً لتطلعات الشركة نحو تطوير خدماتها والارتقاء بمستوى الأداء سعياً لتحقيق أكبر قدر ممكن من رضا العملاء.
وأوضح الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية للضمان الصحي “ضمان” أن الفرع الجديد تم تزويده بـ 37 طاولة حديثة مجهزة ، لاستقبال جمهور المراجعين، كما تم تخصيص قسم لتقديم الخدمات للمراجعات تسهيلا عليهن ولتهيئة الظروف المناسبة لهن لإنجاز معاملاتهن خلال فترة زمنية وجيزة.
وتوقع روهتي أن يحقق انتقال مكاتب الفرع الرئيسي لمكاتب “ضمان” في العين إلى المقر الجديد في المنطقة الصناعية في المدينة نقلة نوعية كبيرة، يمكن رصدها من خلال تقليص فترة انتظار المراجعين لحين إنجاز معاملاتهم قياساً بالفترة اللازمة لإنجازها بالفرع الحالي، لافتاً إلى أن توفير مساحة أكبر لمواقف سيارات المراجعين بالفرع الجديد تعد إحدى مميزاته.
وأعرب عدد من مراجعي مكاتب شركة ضمان في العين التقتهم “الاتحاد”، عن أملهم في أن يضع الانتقال إلى المقر الجديد في المنطقة الصناعية حداً لمعاناتهم، خاصة وأنه يتميز بموقع جيد يسهل الوصول إليه ويوجد به مساحات تستوعب عدداً كبيراً من السيارات.
وقال عيضة العامري مندوب إحدى الشركات الوطنية الكبرى في العين إنه يشعر بنوع من الارتياح لهذه الخطوة التي أقبلت عليها الشركة الوطنية للضمان الصحي “ضمان”، معرباً عن أمله أن تضع حداً لمعاناته وغيره من جمهور المراجعين الذين باتت مشكلة عدم توافر مواقف كافية لسياراتهم عند مراجعة ضمان تسبب لهم معاناة كبيرة، خاصة المندوبين الذين تستوجب طبيعة عملهم التردد كثيراً على مكاتب الشركة لإنجاز المعاملات.
وأشار حسين نعيم ربيع الذي يعمل مندوباً لإحدى الشركات في المدينة إلى أنه ونظراً لطبيعة عمله يتردد على مكاتب “ضمان” في العين، منذ فترة طويلة، لمس خلالها مدى حرص الشركة الوطنية للضمان الصحي على تطوير وتحسين خدماتها والتي ارتقت وبمرور الوقت بدرجة كبيرة ملحوظة إلا أنها لم تستطع إيجاد الحلول المناسبة لمشكلة نقص المواقف، لظروف خارجة على إرادتها، إلا من خلال انتقالها إلى مكاتب أخرى جديدة.
وأكد بسام مرعي صاحب شركة بالمنطقة الصناعية في العين، أن إقدام “ضمان” على نقل مكاتبها إلى مقرها الجديد في المنطقة الصناعية خطوة كان يتوقعها، قياساً بقناعاته بمدى جديتها في المضي قدماً نحو تطوير آلياتها باعتبارها شركة وطنية رائدة بمجالها تضع رضا العملاء وتلبية طموحاتهم على رأس أولوياتها.
عدد اليوم
