بلدية مدينة العين تحصل على شهادات «الأيزو» للمواصفات المحدثة

العين (الاتحاد): عززت بلدية مدينة العين سجلها الحافل بشهادات الجودة بحصولها مجددا على شهادات الانتقال للمواصفات المحدثة، حيث أوصت شركة لويدز ريجيستر كولتي بالانتقال إلى شهادة إدارة نظام الجودة 2015 -9001 وشهادة نظام إدارة البيئة 2015-14001 و10002:2014 لنظام معالجة شكاوى العملاء، بعد أن أظهرت نتائج التقييم التزام البلدية التام بالأنظمة المطبقة وفقا للمعايير الدولية المحدثة (الأيزو). وأعرب خالد المنصوري مدير إدارة تحسين العمليات وإدارة الجودة وممثل بلدية مدينة العين لنظام الإدارة المتكامل عن مدى الاعتزاز بالتوصية لبلدية مدينة العين بالانتقال للمواصفات الدولية المحدثة لتلك الشهادات الدولية الثلاث، مؤكداً حرص بلدية مدينة العين الدائم بالوفاء بالمتطلبات وفق النظم التشريعية ذات الصلة بمجالات عملها واحتياجاتها، علاوة على تقديم نظام ومنهج فعال لإدارة البيئة يركز على أهمية «الصحة والسلامة» والتطابق مع القوانين والتشريعات لدرء المخاطر المهنية، والحد من التأثرات البيئية، وتطوير أنظمة وإجراءات عمل البلدية لخدمة العملاء والاستجابة للشكاوى المقدمة من قبلهم. ويعكس حصول بلدية مدينة العين على شهادة إدارة نظام الجودة 2015 -9001 وشهادة نظام إدارة البيئة 2015-14001 على حرصها لمواكبة التغيرات في المعايير الدولية والتي تهدف إلى التطوير المستمر والاهتمام بالقضايا البيئة، فيما يؤكد حصولها على شهادة الأيزو 10002:2014 لنظام معالجة شكاوى العملاء مستوى التحديث في إدارة ومعالجة شكاوى المتعاملين ومدى فعالية الإجراءات التي تتبعها بلدية مدينة العين في الاستجابة للشكاوى.