أطلقت إدارة التراخيص الاقتصادية في دائرة البلدية والتخطيط بعجمان مبادرة «وقتك يهمنا»، بهدف المحافظة على وقت عملائها، ضمن مبادراتها المستمرة ومسؤولياتها تجاه جمهور المتعاملين معها من الجنسيات كافة.
وجاءت هذه المبادرة حرصاً من أسرة الإدارة على تلبية احتياجات المتعاملين ولتحقيق مبدأ المساواة والشفافية على المستويات كافة ولشرائحهم كافة.
وذكر محمد المرزوقي مدير إدارة التراخيص الاقتصادية بالدائرة أن هذه المبادرة تهدف إلى تعميم مخططات سير إجراءات العمليات التشغيلية بصورة سلسلة ومبسطة تمكن العميل من تقدير الفترة الزمنية اللازمة لإنجاز المهمات المطلوبة وتوفير الوقت والجهد على المتعاملين مع الإدارة وموظفيها.
وأوضح أن تنفيذ هذه المبادرة يتم عبر عدة محاور، منها نشر وتوزيع مخططات سير الإجراءات بصورة كافية تتناسب ومواقع تقديم الخدمة بالصالات ونقاط الاستقبال في الإدارة وطباعة المخططات بأكثر من لغة وفقاً لتنوع جنسيات متعاملي الإدارة.
وقال إن من المتوقع أن تلقى هذه المبادرة ردود فعل إيجابية متميزة من حيث إشعار متعاملي الإدارة والدائرة بوجه عام بمدى اهتمام إدارة التراخيص بخدمة المتعاملين معها، وكذلك الوصول إلى توقعات العميل من حيث اهتمام الإدارة بوقته الذي يستغرقه إنجاز المعاملة، بالإضافة إلى عكس انطباع إيجابي عن الدائرة ومدى تقديرها للعملاء واحتياجاتهم.
عدد اليوم
