مشكلتك لها حل

و الشات غرفة مكشوفة بدون جدران وردت إلينا الرسائل التالية: ؟ أسماء خليل من ملبورن في استراليا تقول: تحيات تتجدد على الدوام، وثناء متواصل على ما تبذلونه من جهد خلاق في حل مشاكل القراء وإرشادهم إلى الكثير من الجديد والمفيد في عالم الإنترنت ؟ لي سؤال أرجو الإجابة عليه مع الشكر، والسؤال هو كم يستغرق من الوقت وصول رسالة إلكترونية من جهاز إلى آخر بعد إرسالها ··؟ وهل يتعلق وقت الوصول ببعد المسافات بين جهاز وآخر سيما إذا كانا في بلدين مختلفين، وهل أن للطقس والأحوال الجوية تأثيراً على سرعة أو تأخر وصول الرسائل الإلكترونية أرجو موافاتي بالإجابة عن طريق رسالة إلكترونية فقد لا أستطيع متابعة العدد الذي ينشر فيه رغم متابعتي للجريدة يومياً عبر الإنترنت بسبب عدم وصولها إلى أستراليا ؟؟ الجواب: الرسالة الالكترونية قد تصل في دقائق، وقد تتأخر لساعات، فليست هناك قاعدة زمنية ثابتة، وإن كانت المدة القصوى لوصول الرسائل هي 12 ساعة· والتأخير إذا حصل، فإنما ينجم عن عدة أسباب أهمها: أولا الضغط على الخطوط، أي كثرة المبحرين على الشبكة العالمية في وقت ما· ثانيا: مزود الخدمة: واقصد الشركة التي توفر خدمات الانترنت، فقد يكون السيرفر أو السيرفرات لديها مكتظة بالرسائل الالكترونية بحيث تصبح بطيئة استقبالا وإرسالا· ثالثا: حجم الرسائل الالكترونية نفسها، فإذا كانت مكونة من نصوص فقط، فاستلامها يتم في سرعة بشكل عام، أما إذا كانت تحتوي على مرفقات Attachments من الصور والملفات الصوتية والجرافيكس، فقد يتأخر وصولها· أما المسافة بين البلدان، فليست عاملا رئيسيا في تأخير الرسائل الالكترونية، ولا حالة الطقس والأحوال الجوية، إلا إذا تسببت هذه الأخيرة، في تعطيل التمديدات والكيبلات· قرصنة ؟ قارئ من مدينة العين اتصل هاتفيا، قال: تعرضت للقرصنة حيث استطاع أحدهم اختراق بريدي الالكتروني مع هوت ميل وذلك أثناء إضافته إلى قائمة الأشخاص الذين أجري معهم الدردشة الفورية عبر ''ماسنجر''، وقد استطاع السيطرة على حسابي الالكتروني مع هوت ميل، والحصول على كافة العناوين الالكترونية فيه، بعد أن منعني من الدخول إليها، وحتى استعمال كلمة المرور الخاصة بي، فهل هناك حل يمكنني من استعادة حسابي مع هوت ميل، واستعادة العناوين الالكترونية للأشخاص الذين على قائمة ''الشات''؟ ؟؟ الجواب: لا حل لديك سوى الاتصال بالهاكر نفسه الذي قلت إنه اعترف بعملية الاختراق، والطلب إليه أن ''يفرج'' عن حسابك الالكتروني وعن الحسابات الأخرى في ''ماسنجر''· وقد علمت منك في اتصالات هاتفية لاحقة معي، بأنك حاولت ذلك، ولكن الهاكر لم يستجب لطلبك· ويبدو أنك تعرضت لتجربة مرة، والمطلوب تجنبها في المرات القادمة، وذلك على النحو التالي: عدم التسليم لأي شخص تجري معه ''الشات'' لا تكون لديك به معرفة جيدة، بل ينبغي اختيار من تجد فيه الشخص المناسب، ولا تضفه إلى القائمة، بل ينبغي أن يقتصر اختيارك على أصدقائك ومعارفك· ''فالشات'' ليست حصنا منيعا، بل غرفة مكشوفة بدون جدران· كما ينبغي تحصين بريدك الالكتروني مع هوت ميل، لان القرصان الذي اخترق الكمبيوتر لديك، إنما قام بذلك من خلال استغلال ثغرة ما فيه، وقد تكون ناجمة عن توصيفك لهوت ميل، بحيث يحفظ كلمة المرور والعنوان الالكتروني Save my e-mail address and password فلا تختر هذا الخيار، بل يستحسن أن تضيف كلمة المرور في كل مرة تدخل هوت ميل، وخصوصا إذا كانت تستعمله من خارج المنزل، أو في مقهى الانترنت، أو من كمبيوتر عمومي·