دبي (الاتحاد) - قامت هيئة كهرباء ومياه دبي بتفعيل خدمة الدفع المباشر من الحساب مع “سيتي بنك”، حيث تمكن هذه الخدمة متعاملي البنك والهيئة من تسديد الرسوم المستحقة للهيئة عن طريق القنوات الإلكترونية التابعة للبنك والتي يتم من خلالها تحويل المبالغ إلى حساب المتعامل لدى الهيئة وتعمل على تحديثه تلقائيا.
تأتي هذه الخطوة في إطار سعي الهيئة إلى تشجيع متعامليها على اعتماد الخدمات الإلكترونية لتوفير الوقت والجهد من خلال إتمام عملية الدفع بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى التوجه إلى مراكز خدمة المتعاملين، بحسب بيان صحفي أمس.
وتعمل الهيئة على تسهيل وتطوير الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة لجمهور متعامليها حيث عملت على تأسيس بنية تحتية إلكترونية فعالة ومتوازنة تعزز مسيرة التحول الإلكتروني وتعزيز تبني الخدمات الإلكترونية وتبسيط إجراءات المعاملات، وتقديم كفاءة وجودة عالية في حقل خدمة المتعاملين.
وتسعى الهيئة لتلبية احتياجات متعامليها باستخدام أحدث الحلول التكنولوجية المتطورة، لتسجل الهيئة بذلك نقلة نوعية في مفهوم الخدمات الإلكترونية. إضافة إلى أن الهيئة كانت سباقة في إدخال الأنظمة الذكية في الطاقة والمياه، كما وفرت العديد من الخدمات الإلكترونية للمتعاملين، حيث بات بإمكانهم الحصول على معلومات عن مراكز خدمة المتعاملين، والتعرف على أحدث أخبار الهيئة وأنشطتها بالإضافة إلى التعرف على الخدمات والتسهيلات، والاستهلاك الشهري والفواتير وتقديم طلبات معاملاتهم، إضافة إلى تقديم الاقتراحات والاستفسارات بكل سهولة، وكذلك حملات الترشيد، وعروض مرئية حول التوعية بلغات متعددة، والمجلة الإلكترونية.
عدد اليوم
