أبوظبي (الاتحاد) - نظمت دائرة الشؤون البلدية، دورات تدريبية لموظفي خدمة العملاء في بلديات الإمارة الثلاث، مدينة أبوظبي، ومدينة العين، والمنطقة الغربية، بعنوان “التميز في خدمة العملاء”، استهدفت تعريف موظفي النظام البلدي بأحدث وأفضل الممارسات العالمية في مجال خدمة العملاء، وتعزيز مهاراتهم وقدراتهم في مجال تقديم الخدمات، وأداء مهامهم بكل مهنية واحترافية.
وقال منصور سالم المهيري الأخصائي في إدارة التدريب البلدي بدائرة الشؤون البلدية، إن تطوير قدرات ومهارات موظفي خدمة العملاء ضروري للارتقاء بالخدمات المقدمة للجمهور، وإن الدورات التدريبية التي تنظمها إدارة التدريب البلدي تسهم بشكل كبير وفعال في تعزيز ثقة الموظفين وتنمية قدراتهم لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لسكان الإمارة ومستثمريها وزوارها، مشيراً إلى أن إدارة التدريب البلدي ستتابع عن كثب أداء المتدربين وقياس مدى النجاح الذي يتحقق في مجال خدمة العملاء وتقديم كل الدعم اللازم لهم لتحقيق الأهداف الموضوعة.
عدد اليوم
