دبي (الاتحاد) - نظم مركز “6 سيجما” بالإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي، بالتعاون مع الإدارة العامة للتدريب في شرطة دبي، دورة تدريبية حول بطاقة الأداء المتوازن لعدد من موظفي الإدارات العامة ومراكز الشرطة.
وأكد المحاضر الدكتور موسى عريقات، مدير المركز، خبير العمليات الإدارية والتطوير على أهمية موضوع الدورة التدريبية والتي تعنى بموضوع بطاقة الأداء المتوازن أحد أبرز مرتكزات علم الجودة والتي تحرص القيادة العليا في شرطة دبي وبمتابعة مباشرة من اللواء الدكتور عبد القدوس العبيدلي، مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة على نشر مفاهيمها بين العاملين في شرطة دبي، وتأتي هذه الدورة التدريبية لتحقيق أداء متوازنا للعاملين من خلال بطاقة الأهداف المتوازنة.
واوضح الدكتور عريقات أن المادة العلمية للدورة تشتمل على جملة من المحاور الأساسية وهي قياس الأداء، وذلك كون المؤسسات أصبحت بحاجة إلى معلومات دقيقة ومتوفرة بالوقت المناسب ومعلومات مهمة تعكس حقيقة ما يجري داخل المؤسسات، كما غطت المحاضرة موضوعات أخرى تتعلق بمن يقوم بعملية القياس للأداء وماذا نقيس وكيف نقيس ومتى نقيس ولماذا نقيس؟، وأهمية عمليات القياس والمبادئ الأساسية لمقاييس الأداء، وأنواع مؤشرات الأداء، وخواص الأهداف.
وأضاف خبير العمليات الإدارية أن الدورة التدريبية تعطي المنتسبين فكرة حول تطور فكرة بطاقة الأداء المتوازن وأهميتها، ومفهومها باعتبارها نظاما إداريا وليس فقط نظام قياس، يمكن للمؤسسات من إدارة رؤيتها واستراتيجيتها وترجمتها إلى أفعال كما أنها تزود الإدارة بالتغذية العكسية لعملياتها الداخلية ومنتجاتها الخارجية من اجل التطوير المستمر للأداء ونتائج استراتيجيتها.
وأشار إلى أن الدورة التدريبية توضح للمنتسبين مزايا استخدام البطاقة وأهدافها واحتياجات تطبيقها، كما تشتمل الدورة على تطبيقات عملية حول آليات تطبيق نظام البطاقة والإبعاد أو المحاور الأربعة والخريطة الاستراتيجية.
عدد اليوم
