أبوظبي (الاتحاد) - فازت هيئة الإمارات للهوية بجائزة الإنجاز في مجال الجودة لعام 2013 (Quality Achievements Awards) التي تمنحها سنوياً الجمعية الأوروبية للجودة التي تتخذ من سويسرا مقراً لها. وتمّ الإعلان عن فوز هيئة الإمارات للهوية بالجائزة خلال حفل المؤتمر السنوي الذي أقامته الجمعية في لندن يوم الأحد الماضي، حيث تسلّم الجائزة نيابة عن الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهويّة، السيد أحمد العويم مدير مركز الكرامة للتسجيل. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على اعتماد أفضل المواصفات الدولية في مجال الجودة والتميز التي تمثل مرجعاً إدارياً لأفضل الممارسات على مستوى العالم، وسعيها للتطابق مع مواصفات (الأيزو 14001)، ومواصفات (OHSAS 18001)، انطلاقاً من التزامها بالتحسين المستمر لجودة خدماتها والتطوير الدائم لأدائها وصولاً إلى كسب رضا المتعاملين. ونوّهت الهيئة إلى سعيها الدؤوب لتحقيق التميز المؤسسي في إطار تبنيها مفاهيم الجودة الشاملة، الذي يلبي تطلعات القيادة الرشيدة للدولة ويحقق طموحها بالوصول إلى الريادة في سباق التميز، وبما ينسجم مع رؤية الإمارات 2021. وجاء فوز الهيئة بالجائزة في ضوء حصول الهيئة على أعلى عدد نقاط من خلال بحوث مسحية واستبيانات واستطلاعات لرأي جمهور المتعاملين وبحوث السوق، ومن خلال أكثر من قناة متنوعة من ضمنها الموقع الإلكتروني للجمعية. كما جاء فوز الهيئة بالجائزة بعد دراسة وافية عن الهيئة والمعلومات المنشورة والبحوث العلمية المطورة من خلالها، والتي ساهمت في مجالات الجودة وتحسين تجربة المتعامل، بالإضافة إلى الاطلاع على شهادات المطابقة والجوائز التي حصلت عليها الهيئة سابقاً في مجالات الجودة والتميز في خدمة المتعاملين.
عدد اليوم
