واجب وطني
إلى صحيفة الاتحاد··
تحية طيبة وبعد··
كتب الأخ ''محمد مال الله محمد'' مقالاً في صحيفتكم يوم الأحد 9 يوليو 2006 تحت عنوان ''خارج نطاق الخدمة'' أفاد فيه ان اتقان العمل والتفاني والإخلاص فيه هو السبيل الى إنجاح هذا العمل وتميزه وكل هذا يدور ويعتمد على رئيس هذا العمل، أي الإدارة، وانني أوافقه على وجهة نظره هذه التي تكاد تكون حقيقة لا مفر منها·
فمدير الإدارة يجب أن يكون قائداً ملماً بفنون القيادة، يجب أن يعي حجم مسؤوليته فهو يؤدي واجباً وطنياً وقومياً وأخلاقياً، القائد حتى يتميز في عمله وقيادته لفريقه عليه أن يكون على علم تام بالطاقات التي لديه حتى يوظفها في مكانها المناسب ولا يهدرها، وهذه أول خطوة لإنجاح الإدارة، وعليه أن يقترب من موظفيه ويشعرهم بأنهم جميعاً موجودون لهدف واحد وأن أعمالهم وإنجازاتهم سوف تدخل في دائرة التقدير والاحترام والمكافأة سواء مادية أو معنوية وهذا كله سوف يعطيهم حافزاً لأن يبذلوا المزيد في سبيل تميز العمل وبالتالي ستنعكس هذه الصورة الجميلة في خدمة العملاء وعندئذ ستؤتي هذه المعاملة أُكلها وكما قال الأخ ''محمد'' إن الإدارة حينها ستدخل في نطاق الخدمة فهنيئاً لها من ادارة ومن هنا نتمنى من المعنيين بالأمر أن تقام دورات لفن التعامل للشخصيات القيادية حتى يسود الوعي ويتم تجنب حالة ''خارج نطاق الخدمة''، إن هذا الوطن يستحق منا أن نبذل كل ما نستطيع في سبيله بالغالي والنفيس لخدمته·
خولة سعيد البدري
عدد اليوم
