دشنت ''الاتحاد للطيران'' أمس نظام إصدار التذاكر الإلكترونية، الذي سيحل محل تذاكر السفر الورقية التقليدية، للمسافرين على متن رحلات الناقل الوطني للإمارات العربية المتحدة· وقامت الاتحاد للطيران بتطبيق نظام إصدار التذاكر الإلكترونية عقب مشروع ناجح تم خلال الشهور الأربعة الماضية وحاز تقدير الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) وشركة أماديوس، المزودة للنظام·
وقال بيتر باومجارتنر، مدير دائرة التسويق لدى الاتحاد للطيران في بيان صحفي صدر أمس: ''سيمكن نظام إصدار التذاكر الإلكترونية الاتحاد للطيران من تقوية العلاقة مع ضيوفها عن طريق تبسيط آلية تنظيم وحجز رحلاتهم· وبالإضافة إلى إمكانية الحجز عبر مكاتب المبيعات التابعة لنا ومن خلال الموقع الإلكتروني، سيتمكن العملاء من حجز رحلاتهم في أقل وقت وجهد ممكنين، بغض النظر عن طريقة حجز تذاكرهم''·
ويضمن إطلاق نظام إصدار التذاكر إلكترونياً للاتحاد للطيران التقيد بالموعد النهائي الذي حددته منظمة إياتا للتحول الكامل لنظام إصدار التذاكر الإلكترونية في جميع شركات الطيران بحلول نهاية عام ·2007
وقامت الاتحاد للطيران مؤخراً بتجربة النظام مع موظفيها الذين قاموا برحلات من أبوظبي إلى وجهات دولية مختارة وذلك للتأكد من نجاح النظام· وأكد نجاح التجربة على أن الاتحاد للطيران، التي تتخذ من أبوظبي مقراً لها، تستطيع المضي في تطبيق النظام بثقة كاملة·
وأضاف باومجارتنر: ''يدل نظام إصدار التذاكر الإلكترونية مجدداً على طموحات الاتحاد للطيران والمتمثلة بتوفير تجربة سفر مريحة لعملائنا، سواء أكانوا على الأرض أو في الجو· وسنقوم على مدى الاثني عشر شهراً القادمة بكشف عدد من المبادرات التي ستدعم إدارتنا للعلاقة مع العملاء واستراتيجية مبيعاتنا المباشرة''·
ويحتاج عملاء الاتحاد للطيران إلى إبراز جواز السفر ورقم تأكيد حجز التذكرة الإلكترونية عند الصعود على متن رحلاتهم فقط· ويتم بعد ذلك إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة، حيث يمكن للمسافرين إدخال أمتعتهم والتقدم عبر إجراءات الأمن نحو بوابات المغادرة·
ويوفر نظام التذاكر الإلكترونية العديد من المزايا للمسافرين على متن رحلات الاتحاد للطيران خاصة من حيث حماية الوثيقة والمعلومات المتضمنة فيها· وتوفر ''الاتحاد للطيران'' ميزة أخرى إضافية من خلال هذا النظام، حيث سيتمكن المسافرون من تعديل تفاصيل رحلاتهم قبل 30 دقيقة من مواعيد إتمام إجراءات السفر عبر الهاتف دون الاضطرار إلى زيارة مكاتب المبيعات·
وستستفيد شركات بيع التذاكر من هذا النظام أيضاً حيث ستتمكن من إصدار تذاكر الاتحاد للطيران إلكترونياً، ما يقلل بشكل كبير الوقت الذي تحتاجه هذه الشركات لتوصيل التذكرة إلى المشتري، وقبول حجز التذاكر قبل موعد الرحلات بوقت قصير·
عدد اليوم
