دبي (الاتحاد) - أنهت وزارة البيئة والمياه تحديث دليل الإجراءات الخاص بالثروة السمكية والذي يضم 39 خدمة على مستوى الدولة.
وأشار سلطان علوان وكيل الوزارة المساعد للتدقيق الخارجي إلى أن الدليل يأتي انطلاقاً من الأهداف الاستراتيجية للحكومة الاتحادية، وتحقيقا لرؤية القيادة الرشيدة وتوجيهاتها الحثيثة وحرصها المستمر على تطوير خدمات المؤسسات الاتحادية لضمان رضا المتعاملين، وتزامناً مع الخدمات الجديدة للوزارة في إطار استراتيجيتها لضمان أن كل الخدمات الإدارية تتم بجودة عالية وكفاءة وشفافية وفي الوقت المحدد.
وأوضح وكيل الوزارة المساعد أن الوزارة عملت على تطوير الخدمات التي تقدمها وتبسيط الإجراءات للمتعاملين، حيث تمت مراجعة وتحديث واستكمال جميع المعلومات الخاصة بإجراءات الثروة السمكية في الدولة، وحصر وتصنيف المتعاملين والمستفيدين من هذه الخدمات من خلال دليل متكامل يضم جميع التصنيفات للخدمات الخاصة بالثروة السمكية، والشروط الواجب توافرها لكل خدمة وضوابطها، كما تم استحداث نماذج واستمارات جديدة، وتوضيح جميع المستندات الخاصة بكل خدمة.
وذكر أن الدليل يضم 39 إجراء ونموذجا للخدمات التي تقدمها الوزارة في مجال الثروة السمكية تتوزع في إصدارات الرخص، والبيع، والشطب والاستبدال، والتجديد، والفحص، وقد تم تحديث النماذج وتفصيل خطوات الإجراءات والعمل الخاصة بالخدمات. وستعمل الوزارة على رفع الدليل على موقع الوزارة الالكتروني من خلال نظام موحد يربط جميع مراكز خدمة العملاء والجهات المعنية بخدمات الثروة السمكية على مستوى الدولة، كما ونظمت الوزارة سلسلة من ورش العمل التدريبية لموظفي خدمة العملاء حول التعامل مع النماذج والإجراءات الحديثة لضمان رضا المتعاملين.
عدد اليوم
