دبي - الاتحاد: تتمتّع حلول الدفع بواسطة الهاتف النقال في جميع أقطار العالم بإمكانات واقعيّة تخوّلها دخول الأسواق بنجاح· وخلصت بوز ألن هاملتون - العاملة في مجال الاستشارات الإداريّة - إلى أنّه في البلدان التي تتمّ فيها غالبيّة عمليات بيع التجزئة على أساس الدفع نقداً عوضاً عن بطاقات الائتمان، وحيث تُسجّل في المقابل معدّلات مرتفعة لاستخدام الهاتف النقال، تمتلك أنظمة الدفع بواسطة الهاتف فرصاً كبيرة للنجاح حيث تخفض هذه الوسائل من التكاليف اللوجستية النقديّة بنسبة 10%·
وقال كريم صبّاغ، نائب رئيس في بوز ألن هاملتون: إنّ ''الشرق الأوسط يسجّل معدّلات مرتفعة لاستخدام الهاتف النقال· لذلك فإن نظام الدفع بواسطة الهاتف الذي يقوم مقام نظام الدفع النقدي ووسائل إلكترونيّة أخرى قد يصبح رائجاً في هذه المنطقة''·
يمكن للمصارف وشركات بطاقات الائتمان ومصنّعي الهواتف وشركات الاتّصالات في الشرق الأوسط تحقيق نجاح باهر إذا اعتمدت نموذج التعاون الصحيح والمبتكر· وأشار رومان فريدريش، نائب رئيس في بوز ألن هاملتون، إلى أنّ ''جميع أصحاب العلاقة لهم مصلحة في هذه السوق، ولكن حتى تاريخه، كانت المخاوف من الدخول في اتّفاقيات تعاون كبيرة جداً· كما فشلت المحاولات التي قامت بها كل شركة بمفردها، مثل Paybox أو YAPMIS مؤخراً· إلا أنّ مثال اليابان يظهر لنا ما يمكن فعله ليكون هذا النظام سريعاً وخالٍياً من المشاكل''·
ابتكرت شركتا NTT Docomo و Sony خلال فترة قصيرة نظام دفع بسيط بواسطة الهاتف النقال في اليابان، عن طريق إدخال رقاقات Felica sony غير المتلامسة في أجهزة الهاتف النقال، مما سمح بإتمام عمليات الدفع بواسطة الهاتف في المحلاّت العديدة المزوّدة بنظام قراءة رقاقة .aCileF وفي نهاية عام ،2004 أي بعد خمسة أشهر فقط من إطلاق هذه الخدمة، بلغ عدد المستخدمين مليون شخص· وفي نهاية عام ،2005 فاق هذا العدد عتبة العشرة ملايين مستخدم·
ولفت غابريال شاهين، مدير في بوز ألن هاملتون، إلى أن ''هذا الأمر لا يسلّط الضوء على الجهود الكبيرة التي تبذل على هذا الصعيد وحسب، بل يظهر أن بعض النجاح قد تحقّق''· وأضاف أنه ''حين تشهد سوق إقبالاً متنامياً على خدمات الاتصالات، على غرار سوق الشرق الأوسط، تزداد إمكانيّة اعتماد نظام الدفع بواسطة الهاتف النقال''·
من المقرّر أن تعتمد شركة NTT DoCoMo مستقبلاً وأكثر من ذي قبل على التعاون مع المصارف وشركات بطاقات الائتمان· فبحسب السيّد يوهانس بوسمان، نائب رئيس في بوز ألن هاملتون، ''طوّر الشركاء نموذج عمل يعود بالفائدة على جميع أصحاب العلاقة· ويتمثّل وجهه الإيجابي الفعلي في أن أحداً لا يتحمّل بمفرده المسؤولية الكاملة عن الاستثمارات الكبيرة ذات العلاقة!''·
وتابع بوسمان أن ''هذه المشاركة تشكّل أيضاً شرطاً مسبقاً للانتشار الناجح لأنظمة الدفع بواسطة الهاتف النقال في أوروبا· ويتعيّن على جميع أصحاب العلاقة، خصوصاً شركات الاتّصالات، أن تعي أنّ أنظمة الدفع بواسطة الهاتف النقال هي شكل من أشكال الدفع غير النقدي الذي يمكن إتمامه، حتى بالاعتماد على البنية التحتيّة الحالية· وهنا يكمن الفرق الجوهري بين هذا المسار وجميع المحاولات السابقة في مجال حلول الدفع بواسطة الهاتف النقال· علاوةً على ذلك، إنه حلّ مقبول على نطاق واسع وتشارك فيه جهات الإصدار''·
عدد اليوم
