«غرفة عجمان» تبدأ تقييم إداراتها المتميزة

نظمت غرفة تجارة وصناعة عجمان التقييم الخارجي لمختلف إدارات الغرفة للمشاركة في جائزة الإدارة المتميزة، التي تعقد تحت شعار “فالك النيشان”. وقالت الغرفة في بيان صحفي أمس إنه تم تشكيل لجنة التقييم الخارجي بالتعاون مع مجموعة دبي للجودة وإشراف مركز التميز والتخطيط الاستراتيجي في غرفة عجمان، التي تتكون من مقيّمين خارجيين محايدين من ذوي الخبرة والكفاءة ولجنة محكمين تضم خبراء خارجيين وتشمل أيضاً المدير العام للغرفة. ويتمثل دور المقيمين في استلام طلبات الترشيح من مركز التخطيط الاستراتيجي بالغرفة، ثم تسجيل ملاحظاتهم بشأنها قبل تنفيذ المقابلات الميدانية للإدارات المشاركة وفق برنامج زمني متفق عليه مسبقاً، ثم مناقشة نتائج التقييم مع لجنة التحكيم واعتماد تقارير التغذية الراجعة، ثم رفع التقرير النهائي إلى الإدارة العليا بالغرفة، التي ترسلها بدورها إلى الجهات المشاركة لتستخلص منها الدروس المنهجية. وقال سالم السويدي، مدير مركز التميز والتخطيط الاستراتيجي بالغرفة، إن الهدف من استحداث هذه الجائزة ذو شقين، أولهما تحفيزي، حيث تهدف الإدارة العليا من وراء هذه الجائزة إلى مكافأة الإدارات والموظفين المتميزين، وثانيهما استخلاص أفضل الممارسات التي يمكن الاقتداء بها، والممارسات التي يجب تغييرها. واختارت الغرفة النموذج الأوروبي للتقييم والقياس، باعتباره نموذجاً يوازن بين عناصر مهمة توفر الظروف الأساسية للإبداع والتميز والشفافية من خلال تبني خمس منهجيات وأربع نتائج مترابطة، مع التركيز أكثر على العمليات كمنهجية ونتائج المتعاملين ثم الأداء المؤسسي، وذلك بهدف غرس ثقافة تستند إلى العمل المؤسسي الممنهج الذي يضمن إنجاز العمليات بالقدر نفسه من الجودة والإتقان.