تبدأ بلدية مدينة أبوظبي غدا الأحد تسليم 663 مواطنا من المستحقين المساكن الجديدة بمدينة الفلاح في أبوظبي وذلك تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة "حفظه الله" وأوامر الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة الخاصة بمنح المواطنين مساكن جديدة في أبوظبي.
وكانت البلدية قد استكملت استعداداتها لاستقبال المواطنين المستحقين عبر تكليف فريق عمل متكامل في مركز خدمة العملاء وتخصيص المبنى الرئيس للبلدية في شارع الشيخ زايد لإتمام عملية تسليم البيوت إضافة إلى التنسيق مع الشركاء الاستراتيجيين وفي مقدمتهم مواقف والدار العقارية وشركة أبوظبي للتوزيع من أجل تسهيل تسليم المساكن تحت سقف واحد ووفقا لأبسط وأسرع الإجراءات.
وأكد سيف المنصوري مدير إدارة خدمة العملاء في بلدية مدينة أبوظبي أن توجيهات الإدارة العليا أكدت أهمية اتباع استراتيجية فعالية في خدمة العملاء ومن ضمنهم المستحقون للمساكن حيث تم تفريغ مركز خدمة العملاء بجميع أعضائه لخدمة المستحقين، مشيرا أن أهم سمات هذه الاستراتيجية اتباع أبسط الإجراءات وأكثرها سرعة ومن المتوقع أن يتم إنجاز معاملة تسليم البيت لكل مواطن بحدود عشر دقائق وقد وضعت كافة الإمكانات لتقديم الخدمات بالشكل الذي يحقق تطلعات المواطنين و رضاهم التام.
وأضاف أن الإجراءات تتسم بالبساطة والسهولة حيث لا يضطر المواطن لأن ينتقل من المكان فجميع الخدمات تحت سقف واحد وتتوفر خدمة الموظف الشامل الذي ينجز جميع الإجراءات عبر نافذة واحدة ويتم تسليم المواطن مفتاح بيته والأوراق الخاصة بتسجيل اشتراك الكهرباء والماء وكذلك العقد الخاص بالصيانة مع شركة الدار العقارية وغيرها من الخدمات المميزة وذلك من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثامنة مساء.
وتم بالتنسيق والتعاون مع "مواقف" تخصيص جميع الموافق المحيطة بمبنى بلدية مدينة أبوظبي مجانا لاستقبال المواطنين المستحقين للمكرمة بالإضافة إلى عزم البلدية فتح البوابة رقم واحد لاستيعاب سيارات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بالقرب من المدخل رقم واحد مباشرة وذلك مراعاة لاحتياجات هذه الفئة الغالية وتقديم الخدمات في بيئة آمنة، وأشادت البلدية بالدعم الكبير الذي تقدمه "مواقف" وشركة أبوظبي للتوزيع والدار العقارية في تنفيذ توجيهات صاحب السمو رئيس الدولة عبر بلدية مدينة أبوظبي.
وذكر المنصوري أن مركز خدمة العملاء في بلدية مدينة أبوظبي يبذل أقصى الجهود من أجل تنفيذ هذه المهمة السامية وفقا لأرفع المعايير الحضارية من خلال مراعاة ظروف واحتياجات شريحة مهمة في المجتمع والمتمثلة بالأرامل وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ومن هذا المنطلق فقد تم تكليف سيارات الخدمة المتنقلة بإجراء عمليات تسليم البيوت إلى مستحقيها في منازلهم وأينما كانوا لذلك، ودعا المواطنين من هذه الفئة إلى الاتصال على الرقم 80022220 للتنسيق بهذا الشأن حيث ستكون السيارات تحت طلبهم بأسرع وقت وسيتمكنون بموجب هذه الخدمة من استلام مفاتيح بيوتهم وجميع الوثائق الخاصة بذلك في منازلهم دون بذل أي جهد.
عدد اليوم
