الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم

عبر الأثير

10 أغسطس 2014 01:28
استوديو واحد - حلقة اليوم برعاية هيئة الصحة تتناول جوانب الضمان الصحي لإمارة أبوظبي، وضيوف الحلقة، مروان النابلسي، مدير دائرة تمويل الضمان الصحي بالإنابة، وجابر اللمكي، مدير دائرة خدمة العملاء بالإنابة، ومحمد الحاج، مدير إدارة علاقات شركات التأمين بهيئة الصحة في أبوظبي ... وبدأ الحوار بالسؤال التالي: الضمان الصحي قطع أشواطاً كبيرة، ما هي المرحلة التي وصل إليها رضا العملاء عن هذا الضمان؟ فأجاب جابر اللمكي: القطاع الصحي شهد تغييرات كثيرة من الانتقال من البطاقة الصحية التابعة للوزارة إلى بطاقة التأمين الصحي، وأصبح هناك وعي عند الجمهور للتعامل مع هذه البطاقة، وهناك تحديات كبيرة ومستجدات ومنشآت جديدة ووصفات علاجية جديدة. وعلق مروان النابلسي: قانون الضمان الصحي تضمن أن تكون كل العقود بين المؤمن عليه وشركات التأمين معتمدة من هيئة الصحة، والاعتماد يتضمن المنافع والاستثناءات، وأن يكون هناك حد أدنى من المنافع وحد أقصى من الاستثناءات، وعلى شبكة تقديم الخدمات أن تغطي جميع هذه المنافع، كما تم إصدار العقد الموحد الذي يحدد العلاقة بين مزودي الخدمة وشركات التأمين فيما يخص جودة الخدمات التي تقدم للمؤمن عليه. وتحدث محمد الحاج عن تمويل النظام الصحي، قائلاً: دائرة تمويل النظام الصحي وقسم التفتيش لديه برامج للتفتيش على المنشآت الصحية وشركات التأمين، وعلى أرباب العمل في إمارة أبوظبي التأكد من التزام الجميع بقانون الضمان الصحي رقم 23 لسنة 2005 وبالتعاميم والتشريعات الصادرة من الهيئة بهذا الخصوص. وتحدث مروان النابلسي: المتابعة بتطبيق القانون هي من اختصاص الهيئة بالدرجة الأولى أيضاً، ويجب أن تكون هناك متابعة على مستوى صاحب العمل وشركة التأمين، وعلى الفرد المؤمن عليه، يجب تطبيق القانون بحذافيره. وعندما يقوم موظف بتقديم شكوى بخصوص عملية التأمين ضد شركته، نخيره بكتابة اسمه من عدمه في الشكوى، وفي حال طلب عدم ذكر اسمه خوفاً على وظيفته مثلاً، نقوم بإجراءات معينة خاصة للتثبت من الشكوى. - متصل من أبوظبي يسأل عن بطاقة ثقة، هل لها فئات ودرجات؟ وإذا كانت كذلك، فإنه يرجو من الجهة التي تصدرها أن تعطي ذوي الاحتياجات الخاصة الفئة الأعلى منها لأنهم الأكثر احتياجاً من غيرهم لخدمات هذه البطاقة. - اتصال: مواطنة اشتكت عدم اهتمام الممرضات بوالدتها بشكل كاف أثناء علاجها في مستشفى العين، ما أدى إلى وفاتها وتطالب بتحقيق لتحديد ما إذا كان هناك تقصير من إدارة المستشفى. نور دبي - اتصال: أسلوب قيادة بعض السائقين غير حضاري، والدليل الحوادث المروعة التي تقع يومياً على مستوى الدولة، المستشار صلاح بوفروشة صرح بأن نسبة الرخص الموقوفة زادت بنسبة 16% ونسبة المتسببين في الوفيات 21%. والتوعية المرورية مهمة لكن الأهم هو تطبيق العقوبات، واقترح إلغاء الرخصة نهائياً، بعد ذلك على المخالف أن يقوم بالتقدم للحصول على رخصة القيادة من جديد. - متصلة: مواطنة من سكان منطقة القصيص 3 بدبي تسكن مع أمها في بيت ورثة، زارهم قبل أربعة أشهر مهندس من مؤسسة محمد بن راشد وأبلغهم بأن البيت آيل للسقوط، وفي آخر رمضان سقط سقف إحدى الغرف، وفي بداية شهر أغسطس سقط سقف غرفة أخرى، راجعت المؤسسة وأجاب المسؤولون بأننا نستحق مسكناً جديداً، ولكن في المشاريع المستقبلية! بحثت عن سكن بالإيجار ولكني صدمت بأسعار الشقق التي تجاوزت المئة ألف درهم. - مواطن يسأل عن الجهة التي تقوم بتحديد سعر تعاملات بيع وشراء الدولار مقابل الدرهم، حيث وجد تبايناً كبيراً بين سعر الدولار في معظم البنوك وبين «ويستيرن يونيون» وهل للبنك المركزي دور في ذلك. - رسالة: تناشد هيئة الهوية المتعاملين الالتزام بإصدار بطاقات الهوية وتجديدها وفقاً للقوانين والإجراءات المرعية في الدولة، خاصة أن بطاقة الهوية باتت شرطاً لإنجاز معظم المعاملات في القطاعين العام والخاص. - رسالة: ذهبت لتجديد رخصة إعلامية في المجلس الوطني للإعلام بدبي والشارقة، فأبلغوني بأن نظام الكمبيوتر معطل، وراجعت في اليوم التالي فقالوا إن النظام ما زال معطلاً في كل مكاتب المجلس!!. - متصل من دبي يقول إنه استخدم بطاقة سحب النقود على ماكينة بنك آخر غيره بنكه، ولسبب ما قامت الماكينة بحجز البطاقة، وعندما راجع البنك تفاجأ بإجابة الموظف، حيث قال له إن ماكينة الصرف قامت بإتلاف البطاقة وإن عليه أن يستخرج بطاقة أخرى!!؟ الخط المباشر - اتصال: عمال البلدية بمدينة الشارقة يتم نقلهم في هذه الأيام بسيارات مكشوفة وتحت أشعة الشمس الحارقة. - اتصال: عدد موظفي مكتب تحصيل فواتير الكهرباء والماء في منطقة الجزات بالشارقة قليل جداً مقارنة بعدد المراجعين، ولا يوجد مقاعد للجلوس والانتظار، ويجب وضع ماكينة أرقام خاصة بالمراجعين، فترة الوقوف طويلة تصل لحوالي الساعتين ولا يستطيع كل المراجعين الوقوف كل هذه المدة. وجاء الرد مباشرة من حامد طاهر الحاج، مدير إدارة المتابعة بهيئة كهرباء ومياه الشارقة، الذي قال: «يمكن الدفع عبر الهواتف أو فروع البريد والصرافة والمصارف، ويمكن الدفع في أي فرع منها بكل يسر وسهولة ودون عناء، وسوف نصل لكل المسنين في بيوتهم للتسهيل عليهم». - متصلة من الشارقة: ولدي معاق، عمره 13 عاماً، وبحاجة لعلاج طبيعي يومياً، ومركز العلاج الطبيعي يستقبله أسبوعياً لجلستين فقط، علاجه مكلف، هناك أمل كبير في تحسن حالته إذا تم علاجه في الخارج، وهذا كلام خبراء من تايلاند بعد أن تمت دراسة حالته، وشهرياً أدفع حوالي 8000 درهم. - اتصال من طبيبة مواطنة من الشارقة: الدولة وفرت كل الإمكانات وأحدث الأجهزة لعلاج مرضى السرطان، ولكن أماكن العلاج محصورة بعدد قليل جداً في المستشفيات المنتشرة في الدولة، وعدد المرضى كبير والمواعيد قد تصل إلى شهور، وهذه الفترات الطويلة ليست في صالح المريض، ويمكن أن تتفاقم حالته وتصل لمرحلة حرجة. . والدتي تبين مرضها بالسرطان خلال وجودها في الخارج، وتم تقديم جزء من العلاج وبعد عودتها لأرض الوطن تكمل علاجها، لكن الانتظار لفترات طوال يشكل عائقاً وخطراً كبيراً عليها، لذلك أعالج والدتي خارج الدولة على حسابي، وقد دفعت مبلغ 150000 درهم حتى الآن. . . وتلقى البرنامج مكالمة من عبدالله المحيان رئيس هيئة الشارقة الصحية، الذي قال: «بناء على توجيهات صاحب السمو حاكم الشارقة، تم تأمين العلاج الفوري بمستشفى الجامعة لوالدة الدكتورة المتصلة». الرابعة والناس - متصل: مواطن من رأس الخيمة بمنطقة وادي القور يبني بيتاً من دون ترخيص من البلدية وعلى أرض لا يملكها، ويشكو دائرة التخطيط والمساحة برأس الخيمة، لأنها ترفض تسجيل الأرض والبيت وإصدار ملكية باسمه، ويقول إنه أخذ موافقة من الديوان لاحقاً على أن يتم تخصيص الأرض له وأن يتم تسجيل البيت باسمه، لكن الدائرة تماطل ولم تفعل أي شيء حتى الآن. - متصلة من الشارقة، تسكن في شقة قديمة مع أولادها، قدمت في زايد للإسكان على منزل منذ 11 سنة، ولم تظهر بوادر أمل، حصلت على المساعدة مرة واحدة من الديوان، ليس لها دخل سوى راتب الشؤون الذي لا يغطي متطلبات المعيشة، وتتمنى الحصول على سكن يضمها وأولادها. - متصلة مواطنة من عجمان تبحث عن وظيفة بائعة في أحد المقاصف المدرسية التابعة لجمعية الأعمال الخيرية وتستفسر عن الإجراءات المطلوبة للوظيفة. - متصل من عجمان، يسكن برج الأنعام، يشكو انقطاع الكهرباء بشكل مستمر، ويعاني السكان الحر، خاصة في هذه الأجواء الحارة، اتضح أن المالك اتبع هذا الأسلوب لإجبار السكان على إخلاء البرج كي يرفع قيمة الإيجار والتأجير لسكان جدد. البث المباشر - متصل من رأس الخيمة: بعد إعادة بناء المسكن، طلبنا من دائرة الماء والكهرباء إعادة توصيل التيار الكهربائي، طلب مني إحضار وثائق جديدة لعمل اشتراك جديد، مع العلم أن الاشتراك القديم موجود عندهم، وكل الوثائق لديهم وكل شيء جاهز، وكل ما أطلبه هو توصيل التيار فقط. - اتصال: المطبات الجديدة عند دوار الساعة برأس الخيمة، واحد كبير والآخر صغير، أثناء السير فوق المطب يحصل احتكاك بالمطب الكبير ما يسبب أضراراً للسيارة. كل المطبات في الإمارات الأخرى حجمها موحد ولا تتسبب أي ضرر للسيارات، نرجو من الأشغال ضبط الحجم بشكل صحيح. - اتصال: المكاتب العقارية برأس الخيمة تدفع مبلغ 400 ألف درهم تأمين، لقاء ممارستها النشاطات العقارية المختلفة، حالياً تقوم البلدية بالتصديق على العقود وتحصيل رسوم التصديق من دون طلب تصديق من المكتب المؤجر، نريد التوضيح من البلدية حول الأمر لضمان حق أصحاب المكاتب العقارية. - رسالة: عربي، سوداني الجنسية، مقيم برأس الخيمة، أقصى ما يتمنى الحج لبيت الله، وعنده رغبة صادقة لأداء الفريضة، يطلب من أهل الخير المساعدة لأداء هذه الفريضة. إعداد قسم الرصد – «الاتحاد»
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©