مشكلتك لها حل

وردت إلينا الرسائل التالية: قارئ يقول: إخواني الاكارم: لقد أصيب جهازي على ما يبدو بفيروس او'' سباي وير'' مزعج جدا يدعى about blank واحتل صفحة البداية home page ... واذكر أنكم نشرتم شيئا ربما قبل سنة عن طريقة حذف هذا المحتل البشع ولكني للأسف لا اذكرها الآن· فأرجو منكم المساعدة العاجلة ولكم الشكر الجزيل سلفا ···كما ارجو عدم ذكر الاسم او الايميل· الجواب: هذا ''السباي وير'' من النوع الخبيث، وصحيح أننا نشرنا موضوعا عنه قبل نحو عام، غير أن هناك إصدارات جديدة منه باستمرار· فإزالته يدويا عملية معقدة، وتحتاج إلى خبرة، لأنه ينبغي التعامل مع الريجستري، ولكنه من الممكن إزالته بواسطة عملية عسكرية إن جاز التعبير عبر خاص لهذا الغرض كالبرنامج Silent Runners وتجده على الموقع www.silentrunners.org/sr_cwsremoval.html وهناك برنامج آخر يمكنه التعامل مع هذه السباي وير تحديدا، وتجده على العنوان www.adwareaway.com/aboutblank.htm . إذا لم تستطيع إزالته، فربما من الأجدى إعادة تهيئة القرص الصلب (الفرمتة) وإعادة تحميل وندوز والبرامج من جديد· كرت الصوت ''امون'' يرد على ردنا عليه حول سؤال عن بطاقة الصوت، يقول: اسمح لي أن أشكرك على ردك اللطيف · أعلم أن لديك الكثير من الأسئلة والاستفسارات أكثر أهمية من سؤالي عن (كرت الصوت) ·· اسمح لي أن اعبر عن أسفي بأن (الملف المرفق) رفض الفتح برغم أنه تم التشييك عليه ولا أدري أين المشكلة وكيف لي أن افتح الملف المرفق دون عمل (download) ؟ أرجو قبول اعتذاري عن أي إزعاج الجواب: معذرة إذا لم تستطيع فتح الملف المرفق· أما عن إجابتي السابقة عن المشكلة المتمثلة لديك في عدم قدرتك على سماع الصوت اثناء تشغيل اللعبة، والبطء في الكمبيوتر فهناك عدة أسباب للمشكلة· أولا: مواصفات الكمبيوتر التقنية التي ينبغي أن تتوفر فيه، وخصوصا قدرات الذاكرة رام· ثانيا: إذا كنت تستخدم وندوز 98 وانتقلت إلى وندوز اكس بي، وهذا ما هو واضح في رسالتك، فينبغي عليك ترقية الدرايفر الخاص بالبطاقة الصوتية، سواء من موقع الشركة المنتجة على الانترنت، أو من الموقع www.soundcard-drivers.com وقد تحتاج إلى استبدال البطاقة الصوتية، فاقرأ التعليمات المتعلقة باللعبة وعن بطاقة الصوت المناسبة لعرض الصوت، أما كيف تعرف البطاقة الصوتية في جهازك ومواصفاتها وماركتها، فهي موجودة في البرنامج Device Manager حسب وندوز اكس بي على النحو التالي: اختر Start Control Panel ثم انقر نقرتين على أيقونة System ثم اختر التبويبة Hardware ثم الزر Device Manager ثم انقر على علامة الجمع + بجوار Sound, Video and Game Controllers وستجد اسم البطاقة الصوتية (والشركة المنتجة) فاضغط عليها بمين الماوس واختر Properties وستصل إلى نافذة جديدة تبين ما إذا كانت البطاقة تعمل بصورة جيدة أم لا، فتتبع التعليمات، وقد تحتاج إلى تحديث الدرايفر كما ذكرت· المهم أيضا، أنك تستطيع معرفة ما إذا كانت البطاقة تعمل أم لا على النحو التالي: إذا شاهدت علامة استفهام صفراء بجوارها فهذ يعني أن البطاقة موجودة ولكن، هناك تضارب بينها وبين أجهزة أخرى· فتح النوافذ على مصراعيها قارئ يقول: بعد أن أخذت الكمبيوتر عند الفني لتصليحه، اصبحت كل البرامج التي أقوم بفتحها تظهر في نوافذ صغيرة، وأريد أن أعيدها إلى الوضع السابق أي أن تظهر بنوافذ كبيرة، الرجاء المساعدة، وعدم ذكر الاسم والعنوان· الجواب: تستطيع تكبير نافذة كل برنامج على حدة على النحو التالي: اختر start All Programs ثم اختر البرنامج الذي تريد وليكن مثلا Word واضغط عليه بيمين الماوس واختر Properties ومن النافذة الجديدة، ومن التبويبة Shortcut اختر الجزئية Run وانقر على السهم واختر Maximized ثم انقر على OK وافعل الشيء نفسه بالنسبة إلى البرنامج الثاني ثم الثالث، وهكذا·