دبي (الاتحاد)
أكد المكتب الإعلامي لخدمة الأمين، عن تلقي 5493 اتصالاً من الجمهور خلال النصف الأول من العام الجاري، بينها 3946 اتصالاً جنائياً و150 مرورياً، و125 اجتماعياً، و317 أمنياً، و955 لحالات متنوعة.
وأشار المكتب الإعلامي إلى أن خدمة الأمين استقبلت الاتصالات عبر مختلف أنواع خدماتها الإلكترونية والذكية، مشيراً إلى أنها تلقت 4047 مكالمة هاتفية، و1094 رسالةً عبر البريد الإلكتروني، و339 رسالة هاتفية نصية، و13 رسالة عبر رقم الفاكس. وأكدت المكتب الإعلامي أن المواطنين تصدروا قائمة المتصلين بالخدمة بواقع 3 آلاف اتصال، تلاهم الجنسيات الأجنبية بواقع 1461 اتصالاً، ثم الجنسيات العربية، بواقع 1032 اتصالاً، فيما تنوع جنس المتصلين بين 2853 من الذكور و2640 من الإناث. وأعلن عن تحديث خدمات الاتصال والتواصل مع أفراد الجمهور عبر مختلف الوسائل، سواء المكالمات الهاتفية أو الخدمات والتطبيقات الذكية، أو وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك من أجل تحقيق أكبر قدر ممكن من التواصل على مدار 24 ساعة.
وأكد أن خدمة الأمين تهدف عبر خدماتها إلى الحفاظ على أمن المجتمع واستقراره، وتحقيق التواصل بين أفراد المجتمع وخدمة الأمين، والحصول على المعلومات الأمنية عن طريق أفراد المجتمع لينعم الجميع بالأمن والأمان والطمأنينة، ويشاركون في المسيرة التنموية للدولة تحت راية القيادة الرشيدة.
وبين المكتب الإعلامي حرص الخدمة على أن تكون القضايا الأمنية من أولويات المتصلين، لأن هناك إدارات ومراكز في شرطة دبي متخصصة بالجوانب الجنائية، ومع هذا لا ترفض الخدمة التواصل مع أي اتصال أو بلاغ أو أي حالة جنائية لتوجيهها إلى الجهات المختصة، أو إرشادها لحل بعض المشكلات التي يشوبها سوء فهم أو مغالطات.
وأشار المكتب الإعلامي إلى أن خدمة الأمين خصصت الرقم المجاني 8004888 «هاتف وفاكس» لتواصل الجمهور معها من داخل الدولة، وخصصت الرقم ذاته للتواصل معها من خارج الدولة مع إضافة رمز مفتاح ليصبح 009718004888.
عدد اليوم
