دبي - الاتحاد: حافظت شركة أفايا على مكانة الصدارة في أسواق أميركا الشمالية في مجال نظم الاستجابة الصوتية التفاعلية (المعروفة اختصاراً باسم IV) وذلك وفقاً لدراسة حديثة أصدرتها المؤسسة الاستشارية الدولية المستقلة ''فروست أند سوليفان'' ·1 وقد أظهرت الدراسة أن أفايا تفوقت على كافة منافسيها مستحوذة على 22,9% من سوق نظم الاستجابة الصوتية التفاعلية في عام ·2005
وقال نضال أبو طيف المدير التنفيذي لدى أفايا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: ''أولت أفايا اهتماماً خاصاً لبرمجيات التعرف على الصوت، وقد بذلت جهوداً بحثية وتطويرية مهمة في هذا المجال، وهذا ما مكنها من ابتكار حلول فائقة وغير مسبوقة وتقديمها إلى عملائها''· وأضاف قائلاً: ''إن أتمتة المعاملات الصوتية عبر نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية من أفايا، أو نشر خدمات ويب مُمكنة صوتياً عبر البوابة الصوتية الخاصة بأفايا من شأنه أن يوفر لعملائنا من الشركات في المنطقة الحلول المثالية التي ستمكنهم من تقديم خدمات متقدمة من جهة، والتفوق عن كافة منافسيهم من جهة ثانية''·
على صعيد آخر، فازت أفايا بأعلى نسبة أصوات من عملاء شركة انترناشيونال اسبيد واي كوربورايشن عن فئة ''أفضل تطبيق للتقنيات'' وذلك وفقاً لدراسة استطلاعية أجرتها المجلة المرموقة ''سبيتش تكنولوجي'' وهي الفئة المخصصة لتكريم الشركات والمؤسسات التي طورت أفضل تطبيقات صوتية على الإطلاق· ويشار هنا إلى أن هذه الشركة العالمية المتخصصة بالسباقات الدولية تستخدم مركز عملاء أفايا مع نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية من أفايا لخدمة ملايين من عشاق السباق الذين يحضرون ويتابعون سباقات السيارات التي تنظمها الشركة سنوياً· هذا النظام الذي تم تطويره عبر شراكة مع ''ترايان أند أسوشيتس'' يعمل على تسهيل وتعجيل بيع التذاكر كما يضمن خدمة متواصلة ومتسقة من أي مكان، كما أنه يوفر لملايين المتابعين والمشجعين الوصول على مدار الساعة إلى معلومات مفصلة وكاملة حول السباقات· كما تقوم شركة انترناشيونال اسبيد واي كوربورايشن بإرسال رسائل شخصية إلى المتابعين والمشجعين من السائقين المفضلين لديهم في سباقات ''ناسكار'' الشهيرة، وتتضمن هذه الرسائل معلومات عن توافر التذاكر وترقيتها وعروض الضيافة وغيرها من المعلومات ذات الصلة·
كما فازت حلول أفايا الصوتية التي تحتل مكانة الصدارة عالمياً بجوائز مرموقة في المسابقة التي رعتها مجلة ''سبيتش تكنولوجي'' التي تعد أهم مجلة متخصصة في تغطية الصناعة الصوتية في العالم، حيث فازت أفايا بجائزة ''أفضل منصة صوتية للشركات'' عن نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية وحلول البوابة الصوتية من أفايا، وجائزة ''أفضل الأدوات التطويرية'' عن بيئة تقنية ديالوج ديزاينر· وقد فازت أفايا بهاتين الجائزتين المهمتين بعد دراسة استطلاعية طرحتها المجلة المتخصصة عبر الإنترنت، وبذلك تكون أفايا قد فازت بمثل هذه الجوائز المرموقة للسنة الثالثة على التوالي عن فئة أفضل منصة للأعمال من مجلة ''سبيتش تكنولوجي''·
عدد اليوم
