دشن سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي أمس المقر الجديد لدائرة التنمية الاقتصادية في دبي بمركز الأعمال في ديره.
وأزاح سموه الستار عن اللوحة التذكارية للمقر الجديد للدائرة ثم قص الشريط التقليدي مفتتحا المقر رسمياً لاستقبال المراجعين والمتعاملين مع الدائرة من مستثمرين ورجال أعمال وتجار وغيرهم.
وتجول سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم في مختلف أقسام ومكاتب وردهات المقر الذي صمم بشكل يتواكب والتزامات الدائرة في تقديم أرقي وأسرع الخدمات لعملائها، إذ تفقد سموه قسم المواعيد والتسجيل الالكتروني واستمع من سامي بن ظاعن القمزي مدير عام الدائرة إلى مراحل التسجيل وكيفية الدخول الى الموقع الإلكتروني للدائرة الذي يوفر جل الخدمات لهؤلاء إلكترونياً ودون أى معوقات أو تأخير.
وعرج سموه ومرافقوه من رؤساء ومديري المؤسسات والدوائر الحكومية والفعاليات الاقتصادية على مكاتب التسجيل والترخيص التجاري العشرة المتخصصة في تقديم مجموعة من الخدمات المستحدثة لخدمة مجتمع الأعمال في دبي وتعرف سموه من عدد من الموظفين على طبيعة الخدمات التي تقدم للمستثمرين ونوعيتها.
وشملت جولة سمو ولي عهد دبي منصات الرقابة التجارية وحماية المستهلك وتبادل سموه الأحاديث مع الموظفين حول مهماتهم في العمل وطريقة إنجاز كل موظف مهمته واختصاصه وأسلوبه في التعامل مع العملاء.
وأكد سموه في معرض حديثه للمسؤولين والموظفين في دائرة التنمية الاقتصادية ضرورة الالتزام ببديهيات الضيافة العربية والتعامل بأسلوب حضاري وإنساني مع كل مراجع تطأ قدماه مكاتب الدائرة مهما كان صغيرا أو كبيرا مديرا أو موظفا صغيرا.
وأضاف سموه “ الكل يجب معاملتهم باحترام ورقي وهدوء بما يعكس الروح الأصيلة والكرم العربي المتأصل في نفوس وعادات شعبنا ومجتمعنا”.
ووجه سموه المسؤولين بتنظيم دورات تخصصية للموظفين في الدائرة لتوسيع مداركهم وإثراء معلوماتهم وثقافتهم العامة كي يكونوا مثاليين في هذا الجانب الإنساني المهم في التعامل مع الآخرين خاصة إذا كانوا ضيوفا على بلدنا أو غرباء عن تقاليدنا وثقافتنا. وبارك سموه في ختام جولته في الدائرة لمديرها وموظفيها هذا الصرح وهذه النقلة النوعية في المكان والعمل والأداء، معتبرا سموه أن الإنسان هو من يصنع المكان ويجعله جميلا وراقيا ومحترما.
ويوفر مبنى الدائرة الاقتصادية الجديد، الواقع في قرية الأعمال بالقرب من دوار الساعة في منطقة ديرة، مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية المتطورة والمتنوعة لتسهيل الإجراءات لجمهور المتعاملين.
و قال سامي ضاعن القمزي مدير عام الدائرة الاقتصادية في دبي: “يتيح المبنى الجديد للدائرة الاقتصادية تقديم مجموعة من الخدمات الأكثر تطوراً وتنوعاً لتلائم متطلبات المتعاملين وتسهيل تقديم خدمات عالية الجودة تتركز في محورها على تسهيل الإجراءات وتشجيع المستثمرين على التركيز على تنمية وتطوير مشاريع أعمالهم. وتتماشى هذه الخطوة الحيوية مع توجهات الدائرة نحو تعزيز مكانة دبي كوجهة متميزة لجذب الاستثمارات وازدهار مشاريع الأعمال”.
ويضم مبنى الدائرة الاقتصادية ميزات مبتكرة جديدة منها قاعة استقبال صممت خصيصاً للمتعاملين بدلاً من المكاتب التقليدية، وأكشاك مزودة بشاشات اللمس سهلة الاستخدام، كما يوجد موظفون مؤهلون على أعلى مستوى في مجال خدمة العملاء للمساعدة في ـرنجاز الطلبات وتقديم الإرشاد والرد على استفسارات المتعاملين. وبإمكان المتعاملين الاختيار من بين مجموعة من الخدمات الإلكترونية، ومركز الخدمة الذاتية، وشاشات عرض المواعيد المركزية في قاعة الانتظار، وغيرها من الخدمات المتميزة التي توفر وقت وجهد المتعاملين كافة .
وتعتزم الدائرة الاقتصادية ربط خدمات الاتصالات والبنوك والدوائر الحكومية الأخرى، وغيرها إلى منصة خدماتها الإلكترونية لإضافة المزيد من القيمة لقطاع التسجيل والترخيص التجاري، والاستفادة من المرونة التي يتيحها المقر الجديد لها.
ومن جانبه، قال محمد شاعل، المدير التنفيذي لقطاع التسجيل والترخيص التجاري بالدائرة: “بإمكان المستثمرين الآن الاستمتاع بالخدمات التي راعينا فيها ضمان سرعة التسليم والكفاءة ليتمكنوا من التركيز على أعمالهم بشكل أكبر من خلال سلسلة الخدمات الإلكترونية سهلة الاستخدام. ونتوقع من خلال المقر الجديد للدائرة الاقتصادية والخدمات المتطورة التي توفرها ارتفاع نسبة المستخدمين لتنفيذ أعمالهم إلكترونياً”.
رسوم الخدمات بلا زيادة في 2011
أكد سامي القمزي مدير عام الدائرة الاقتصادية بدبي أنه ليس هناك أي توجه لزيادة الرسوم على المستثمرين والمتعاملين مع الدائرة خلال العام المقبل.
وقال في مؤتمر صحفي أمس “السياسة الراهنة للدائرة تعمل على توفير كافة التسهيلات أمام المستثمرين في دبي، وتذليل العقبات التي تواجهه، مشيرا إلى أن اقتصادية دبي استثمرت في توفير أنظمة تقنية جديدة، تخدم المستثمر وتوفر عليه الجهد والوقت، دون فرض أي رسوم إضافية.
وأضاف القمزي أن الدائرة تسعى إلى تحفيز وتشجيع المستثمرين على التعامل مع الدائرة لإنجاز معاملاتهم إلكترونيا، مبينا أن الدائرة تدرس حاليا فرض رسوم إضافية في مرحلة لاحقة، على من يأتي لإنجاز معاملته من مقر الدائرة، وذلك بهدف تشجيع استخدام الأنظمة الالكترونية، عبر موقع الدائرة على الانترنت.
وأفاد القمزي بأن الدائرة ستقوم خلال الشهر المقبل بتوقيع عقد شراكة استراتيجية مع “الدائرة الاقتصادية بأبوظبي” في إطار تعزيز التعاون، وتبادل الخبرات، وتوفير خدمات مشتركة للمستثمرين، مشيرا إلى أن الدائرة وقعت مؤخرا اتفاقا مماثلا مع اقتصادية عجمان، وتخطط لاتفاقيات مع بقية إمارات الدولة.
ومن جانبه لفت محمد شاعل المدير التنفيذي لقطاع التسجيل والترخيص التجاري بالدائرة إلى أن الدائرة توفر خمسة خيارات لسداد الرسوم، بينها بطاقات الائتمان، والسداد النقدي والتحويل من بنك إلى حساب الدائرة، علاوة على السداد نقدا، كما سيتوفر مستقبلا خدمة التحويل من حساب المستثمر إلى حساب الدائرة.
عدد اليوم
