دبي (الاتحاد)
حصلت جمارك دبي خلال النصف الأول من العام على 12 جائزة محلية وإقليمية ودولية في مختلف مجالات العمل الجمركي.
وقال أحمد محبوب مصبح، مدير جمارك دبي في بيان صحفي: إن الجوائز التي حصلت عليها جمارك دبي خلال النصف الأول، نقطة انطلاق نحو مزيد من النجاح والإنجازات على الصعيدين الإقليمي والدولي، كما أن الدائرة تحظى حالياً بسمعة دولية طيبة في العمل الجمركي، لما تتميز به من تبّني أحدث الوسائل والأدوات والتقنيات العالمية، وتوظيفها للاستفادة منها في تحسين إجراءات العمل في الدائرة.
وأضاف: إن الجوائز تشمل جميع جوانب العمل الجمركي، ما يؤكد حرصها على تبنّي أفضل الممارسات العالمية، بما يخدم عمل الدائرة في مختلف المجالات، وضمان استمرارية تقديم أفضل الخدمات للعملاء والموظفين، وبالتالي إسعادهم وتحقيق معدلات رضا مرتفعة، حيث بلغت نسبة رضا العملاء 91,2% في عام 2014، فيما بلغت نسبة الرضا الوظيفي 86%»
وحصلت جمارك دبي في المجال التقني على جائزة التصميم المؤسسي لعام 2015 من مؤسسة فروست وسوليفان العالمية المتخصصة في الاستشارات والأبحاث في مدينة سان فرانسيسكو في الولايات المتحدة، في فئة التصميم المؤسسي، وذلك عن مبادرة «بناء وتقييم القدرات المؤسسية» الهادفة إلى تحسين قدرات العمل المؤسسي، وطورتها إدارة الإجراءات والتصميم المؤسسي بقطاع التطوير الجمركي في الدائرة.
وتساهم المبادرة في توفير منظور شامل ومترابط لقدرات العمل بالدائرة، وتحديد احتياجات وثغرات وحدات العمل فيها، مع بناء خطة لتغطيتها، ومعرفة نقاط القوة والضعف في قدرات المؤسسة مما يساعد في اتخاذ القرار، وتوفير توصيات تحسينية لقدرات العمل المؤسسي وبناء خطة عمل لتطبيقها.
كما حصدت الدائرة أيضا جائزة التميز في إدارة المعرفة لعام 2015 من مؤتمر إدارة المعرفة الشرق الأوسط 2015، الذي عقد تحت عنوان «إدارة المعرفة في حيز التطبيق– أفضل الممارسات– التقنيات الحديثة والناجحة»، بمشاركة عدد من المؤسسات الحكومية والخاصة المحلية والعالمية، ونخبة من المتحدثين العالميين والمختصين بالإضافة إلى المهتمين في مجال إدارة المعرفة وتطبيقاتها على مستوى الشرق الأوسط والعالم.
عدد اليوم
