(دبي) - أخطرت شركة طيران الإمارات مسافريها بضرورة الوصول إلى مطار دبي قبل موعد الرحلة بثلاث ساعات، وبحد أدنى 90 دقيقة، خلال الفترة من 6 و15 أغسطس الجاري، والتي تتزامن مع إجازة عيد الفطر المبارك، بحسب محمد مطر نائب رئيس أول طيران الإمارات لدائرة خدمات المطار.
وقال في مؤتمر صحفي بدبي أمس، إن طيران الإمارات لن تسمح بسفر الراكب الذي يتأخر عن الوصول إلى كاونتر الناقلة قبل موعد الإقلاع بساعتين على الأقل.
وأضاف أن من بين الإجراءات الحديدة التي بدأت الشركة تطبيقها من الآن، استعدادا للتطبيق الشامل 6 أغسطس الجاري، وصول المسافر إلى نقطة الجوازات في المطار قبل 40 دقيقة كحد أدنى قبل إقلاع الطائرة، والصعود إلى الطائرة بنحو 20 دقيقة قبل الإقلاع، منوها بأنه في حالة تجاوز هذه المدة سيتم منعه من ركوب الطائرة.
وأوضح أن هذا الإجراءات تأتي في إطار عملية شاملة لضبط وتنظيم حركة المسافرين، لضمان إقلاع الطائرات في موعدها، خصوصا مع وصول عدد المسافرين على متن رحلات طيران الإمارات في ساعات الذروة العشر بين السادسة صباحا وحتى الرابعة مساء إلى 135 ألف مسافر يومياً.
وأضاف أنه تم التنسيق بين طيران الإمارات والشرطة والجوازات، والجمارك، لتوفير التسهيلات كافة، خلال فترة ذروة السفر، والتي تتركز بين 6 إلى 15 أغسطس الجاري ذهابا، وبين 20 أغسطس و5 سبتمبر المقبل في العودة، منوها بأنه سيعمل في المبنى رقم 3 بمطار دبي والمخصص لطيران الإمارات 180 كاونترا لإنهاء إجراءات سفر الركاب، منها للدرجتين الأولى ورجال الأعمال، و120 للدرجة السياحية، بخلاف أجهزة الخدمة الذاتية.
وبين أن حركة السفر الرئيسية للمسافرين من داخل الدولة إلى الوجهات السياحية تبدأ من إجازة عيد الفطرة، موضحا أن 30% من المسافرين غادروا قبل شهر رمضان، بينما حركة السفر الرئيسية تبدأ مع العيد، حيث أجل 70% من المسافرين رحلاتهم إلى ما بعد رمضان.
وأشار إلى أهم 15 وجهة سياحية تركزت في أوروبا وآسيا ودولة عربية واحدة هي المغرب، وتراوحت الزيادة في عدد المسافرين عليها بين 34% و446%، وغابت مختلف الوجهات العربية، بسبب الأحداث التي تشهدها هذه الدول، مثل مصر وسوريا، ولبنان، واليمن بل غابت وجهات مثل الأردن وغيرها.
وذكر أن الحجوزات تؤكد نمو عدد المسافرين خلال الصيف الحالي بنحو 103% إلى تايلاند، 70% إلى لندن و91% إلى اسطنبول، و124% إلى فينيا، و129% إلى باريس، و34% إلى كوالالمبور، ونما العدد 52% إلى زيوريخ، والى فرانكفورت بحوالي 132%، مقارنة بالصيف الماضي.
ولفت إلى أن طيران الإمارات بدأت حملة داخلية لتحسين مواعيد الإقلاع للرحلات، ومواجهة الأعطال الفنية، منوها بأن الفترة الصباحية بين السادسة صباحا، والثانية عشرة ظهرا تشهد إقلاع حوالي 95 رحلة لطيران الإمارات، منها 95% يتم نقل الركاب إليها عبر جسور مباشرة “الخراطيم” من مبنى الكونكورس إلى الطائرة، بينما يتم نقل المسافرين في 14 رحلة إلى الطائرات بالحافلات.
وذكر مطر أن طيران الإمارات تنظم يوميا في المتوسط 433 رحلة، منها 218 رحلة إقلاع، و215 رحلة وصول، لافتا إلى وجود هناك كثافة عالية في فترة العيد والأيام التالية، الأمر الذي يتطلب من المسافرين استخدام الإنترنت في إنهاء إجراءات السفر، لاختصار الوقت في المطار، كما يمكن إنهاء إجراءات شحن الحقائب قبل 24 ساعة من الرحلة، على أن يلتزم الركاب المواعيد المحددة في الوصول إلى المطار.
كما دعا المسافرين على الدرجتين الأولى ورجال الأعمال استخدام الصالات الأقرب إلى بوابة السفر، نظرا لطول المسافات بين مباني الكونكورس “إيه” و”بي” و”سي”، مشيرا إلى أن من التسهيلات التي ستنفذها طيران الإمارات، وبالتنسيق مع المؤسسات والدوائر العاملة في المطار، العمل على إنهاء إجراءات السفر للمجموعات السياحية في مواقف السيارات، من خلال تنسيق مع “عطلات الإمارات” وبقية شركات السياحة، من خلال توفير 400 موظف، خلال فترات الذروة لإنهاء وتسهيل حركة المسافرين عبر المطار.
ولفت إلى أن التجربة خلال الأيام الماضية خفضت معدل إلغاء سفر الركاب، وتوقع أن تصل إلى نقطة الصفر خلال الفترة المقبلة، مع تعزيز الوعي بين المسافرين.
وتوقع محمد مطر نموا كبيرا في حركة القادمين إلى دبي في الفترة المقبلة، مع مؤشرات عن بدء وصول أعداد كبيرة من السعودية من يوم 6 أغسطس الجاري، مضيفا أنه جار العمل على تقليل فترة مناولة الحقائب للقادمين، منوهاً بأن نسبة الإشغال على مقاعد الرحلات خلال الفترة الأخيرة وصلت 84%، ومع زيادة أعداد المسافرين، تم إتباع سياسة تكبير الطائرات.
ولفت إلى أن وجهتي جدة والمدينة المنورة هنا الوجهتان الوحيدتان اللتان تم تسيير رحلات إضافية عليها لاستيعاب أعداد المسافرين للعمرة في رمضان.
إجراءات السفر عبر الإنترنت
دعا محمد مطر الركاب الذين يقومون بإنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت، ومعهم أمتعة لتسليمها على الكاونترات المخصصة لذلك، بالتواجد في المبنى 3 قبل 90 دقيقة على الأقل من موعد الإقلاع، أما الركاب الذين يسافرون بأمتعة يدوية، وينهون إجراءاتهم عبر الإنترنت، فيمكنهم التوجه مباشرة عند وصولهم المطار إلى كاونترات منطقة التفتيش الأمني وختم الجوازات.ويتعين على ركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال التوجه إلى صالة الانتظار الخاصة بهم في الكونكورس الذي توجد فيه بوابة رحلاتهم.
ويوجد لطيران الإمارات ست صالات خاصة للركاب مطار دبي الدولي، بواقع اثنتين في كل من الكونكورس A وB وC، كما يمكنهم الاستفادة من المرافق التي تتيح لهم التوجه مباشرة من صالة الانتظار إلى الطائرة في الكونكورس A في حال توافرها.
وقال “يتعين على الركاب التواجد عند بوابات المغادرة قبل مواعيد إقلاع الرحلات بـ45 دقيقة على الأقل، وسوف يتم إقفال هذه البوابات قبل الإقلاع بـ 20 دقيقة تماماً، ولن يسمح بعدها للركاب المتأخرين بالصعود إلى الطائرات، حيث سيتم إنزال حقائبهم، ويضمن هذا الإجراء للركاب الذين أنهوا إجراءات سفرهم الالتحاق برحلات الربط الأخرى في الوقت المحدد من دون أي تأخير.
أما ركاب الترانزيت الذين تصل رحلاتهم متأخرة، فسيتولى موظفو طيران الإمارات لخدمات المطار اصطحابهم لضمان إنجاز معاملاتهم بسرعة والالتحاق برحلاتهم لمواصلة السفر.
وأضاف: “ننصح جميع المسافرين أن يأخذوا في الاعتبار هذه الأوقات المهمة، وأن يحضروا إلى المطار في أبكر وقت ممكن لإنهاء إجراءات سفرهم، ولا يقتصر هذا الأمر على فترة الأعياد، وإنما ينطبق على كل رحلة من رحلاتهم، سواء كانت بغرض السياحة أو الأعمال.وأضاف: ينبغي على المسافرين أن يضعوا في حسبانهم المزيد من الوقت إذا أرادوا استخدام بالمرافق المتميزة التي يوفرها مطار بما فيها سوق دبي الحرة، وصالات الدرجتين الأولى ورجال الأعمال، وذلك لتجنب أي تأخير أو حتى تفويت رحلاتهم”.ويتعين على جميع المسافرين، بغض النظر عن درجة سفرهم، التأكد من أن جميع متطلبات السفر، بما فيها جوازات السفر صالحة المدة والتأشيرات، لافتا إلى أن الكاونترات تفتح أبوابها قبل 3 ساعات من الرحلة.
عدد اليوم
