تختتم بلدية دبي يوم الاثنين القادم برنامجها للتدريب الصيفي لهذا العام بتكريم الطلبة المتدربين معلنة نهاية التدريب الصيفي، الذي حمل شعار “صيفنا استثنائي إيجابي مبدع”.
وصرحت أحلام ميرزا، رئيس قسم تطوير الموارد البشرية بالبلدية، بأن الدائرة قامت بإعداد برنامج متميز لهؤلاء المتدربين شمل تأهيل 118 طالباً وطالبة من مراحل التعليم الإعدادية والثانوية والجامعي، وكان شعار عملية التدريب هو: “صيفنا استثنائي إيجابي مبدع” لأن البرنامج الذي تم وضعه كان متعلقا بمجموعة من القواعد العلمية والسلوكية لتأهيل الطلاب، بحيث تكون فترة التدريب هي فترة تأهيل علمي وعملي والعمل على تكوين عقلية عملية ومؤهلة لما تشهده الإمارة حاليا، وخاصة الحكومة الذكية التي تسير عليها إمارة دبي حاليا.
وشملت إستراتيجية التدريب الصيفي هذا العام إدماج الطالب والطالبة بأسس ممارسة العمل المؤسسي بالقطاع الحكومي، وأيضا العمل على حب العمل والابتكار والإبداع فيه بشكل علمي وفقا للدراسات والأبحاث الجديدة في مجال البرمجة اللغوية، وكذلك تنمية الإبداع العقلي والذهني للطالب، وقد أثبت العديد من الطلاب والطالبات كفاءة عالية جدا في الابتكار والاقتراحات البناءة في مفهوم الارتباط بالعمل المؤسسي.
وأوضحت ميرزا أن أبرز الممارسات التي أثبت الطلاب المتدربون كفاءة عاليه فيها كانت في ورشة العصف الذهني التي ركزت على مفهوم الممارسة العملية وتطور قدرات الطالب و الطالبة المهنية، وقد نجح الطلاب بشكل كبير وخاصة في طرح العديد من الأفكار الممتازة التي تقوم البلدية حاليا بدراستها واختيار الأصلح والأنسب للأخذ بها.
كما تم تعريف الطلبة بمعايير الخدمة المتميزة وجهاً لوجه ومعايير الخدمة المتميزة وصقل مهارات الطلبة من حيث تدريبهم على تمارين لطرح الأفكار والاقتراحات وخلق أفكار إبداعية من خلال العمل كمتسوق سري أو ملاحظ من أجل ضمان تطبيق المعايير المطلوبة سواء لموظفي خدمة العملاء أو مراكز الخدمة أو الخدمات المقدمة وبالفعل حصلنا في نهاية البرنامج ومن خلال العصف الذهني مع الطلبة عدد كبير من الأفكار ما يقارب 180 فكره أو ملاحظه وتتراوح مستواها بين القيمة والبسيطة والتي ستساعد في الأمور التطويرية والتحسينية وسيتم رفع تلك المقترحات والتوصيات إلى الإدارة المعنية لدراستها ومدى إمكانية تطبيقها بهدف الارتقاء بالخدمة.
(دبي - الاتحاد)
«فكر.. العب.. تعلم» ببلدية دبي
نظمت البلدية برنامج تدريبي بعنوان “فكر.
.
العب.
.
تعلم” بالألعاب التدريبية والابتعاد عن التدريب النظري حتى يصل الهدف إليهم بشكل أسهل وأبسط، وتم التدريب من قبل المدربين المعتمدين داخلياً بدلاً من الاستعانة بمدربين خارجين، كما يتم في السنوات السابقة وبدلاً من الرحلات الترفيهية.
وأوضحت أحلام ميرزا، رئيس قسم تطوير الموارد البشرية ببلدية دبي: إن الهدف من البرنامج التدريبي ترسيخ عدة مفاهيم وصقل مهارات منها، والقيادة ودورها في إنجاز المهام والإبداع والابتكار في العمل أهمية التخطيط في إنجاز المهام والعمل بروح الفريق والتواصل الفعال.
كما تم إجراء العديد من الزيارات الميدانية لمراكز البلدية ومنها زيارة مركزي الطوار والمنارة التابعين لبلدية دبي، وأظهر الطلبة إعجابهم بهذه التجربة والملاحظات، التي رفعت من قبلهم وأهمية آرائهم بالنسبة للدائرة.
عدد اليوم
