دعت هيئة الإمارات للهوية في بحث علمي جديد لها إلى تبني استراتيجية لإدارة المعرفة على المستويين الوطني والمؤسسي، وتطوير مؤشرات لقياس أداء المؤسسات على هذا الصعيد، مؤكدة أهمية ربط مثل هذه الاستراتيجيات بخطط التنمية البشرية، وتطوير رأس المال البشري، وإدارة الابتكار والاستخدام الفعال لتكنولوجيا المعلومات.
وأشارت الهيئة في البحث الذي نشرته مجلة “إدارة المعرفة والاقتصاد وتقنية المعلومات” الدولية تحت عنوان “إدماج إدارة المعرفة في القطاع العام: دراسة عملية من هيئة الإمارات للهوية” إلى أن الجانب الاقتصادي من تبني إدارة المعرفة لا يؤدي فقط إلى تطوير اقتصاد مستدام بل يسهم في توليد معدلات نمو وطنية متسارعة ومستويات أعلى من الابتكار والإبداع في العمل الحكومي.
وأكد البحث الذي أعده الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية أنه لم يعد ممكنا التعامل مع إدارة المعرفة كفهوم كمالي في العمل الحكومي أو المؤسسي فهي بمثابة حجر الأساس لدعم أية عملية تنموية وبناء اقتصادات ومجتمعات أكثر استدامة عدا عن تأثيرها المباشر على تحسين نوعية وجودة حياة الناس.
ودعا البحث إلى تطوير ممارسات إدارة المعرفة في المؤسسات الحكومية نظرا لدورها المحوري في تعزيز قدرة هذه المؤسسات على إجراء تحسينات كبيرة في أدائها، وكذلك التحول لتغدو مؤسسات رقمية “ذكية” تتمتع بقدرة عالية على الاستجابة لمتطلبات وتوقعات متعامليها وتحقيق مستهدفاتها المؤسسية.
واعتبر البحث أنه على الرغم من الانتشار الواسع لمفهوم إدارة المعرفة فإن التحدي يكمن في أن الممارسات الحالية لا تزال تركز على الإطار النظري والمفاهيمي لإدارة المعرفة، بالإضافة إلى أن الدراسات الحالية لا تربط بشكل واضح بين إدارة المعرفة وتحسين الأداء المؤسسي عدا عن أن معظم تلك الدراسات صادرة عن مؤسسات القطاع الخاص ونادرا ما نجد أمثلة واقعية من القطاع العام.
وأشار البحث الذي نشرت الهيئة نسخة منه على موقعها الإلكتروني ضمن مركز المعرفة إلى أن دراسة الحالة في هيئة الإمارات للهوية يمكن اعتبارها من الممارسات الناجحة التي يمكن أن تستخدم كمعايير لأفضل الممارسات والبناء عليها ومن شأنها أن تساعد المؤسسات والباحثين.
يذكر أن هيئة الإمارات للهوية فازت بجائزة الجهة الاتحادية المتميزة في مجال إدارة المعرفة في “جائزة محمد بن راشد للتميز الحكومي” في دورتها الثالثة إلى جانب أربع جوائز أخرى، ونفذت الهوية العديد من المشاريع لتطوير إدارة المعرفة لديها وفي مقدمتها مشروع توثيق المعارف الذي تم من خلاله توثيق كل مشاريع الهيئة ومبادراتها وقراراتها وإجراءاتها وأنشطتها.
وأنشأت الهيئة مكتبة التميز التي تضم جميع الجوائز والشهادات التقديرية التي فازت بها الهيئة منذ نشأتها ويتم فيها تصنيف وأرشفة محاضر الاجتماعات والقرارات واللوائح الصادرة عن مجلس إدارة الهيئة ولجنة الإدارة العليا واللجان التنفيذية المنبثقة عنها إلى جانب الكتيبات والتقارير السنوية والفصلية ووسائط الاتصال بالفيديو وتوثيق المشاريع الهامة الخاصة بالهيئة.
(أبوظبي - وام)
عدد اليوم
