الثلاثاء 19 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

هيئة الطرق تتبنى سياسة الخصخصة المتوازنة

28 سبتمبر 2006 00:52
دبي - الاتحاد: أعلنت إدارة تقنية المعلومات في هيئة الطرق والمواصلات عن مبادرتها في تبني سياسة ''الخصخصة المتوازنة'' كأول مبادرة بخصخصة جزء من خدمات الهيئة والتي ستساعد على تنفيذ الأعمال بشكل فعال ومؤثر وتوفير أعلى مستويات رضا العملاء· إلى أن يتم تقديم خدمات إلكترونية جديدة في ·2007 ووقعت هيئة الطرق اتفاقية مع شركة ويبرو المحدودة التي تعمل لأول مرة في السوق المحلية بهدف تحسين الخدمات· وقال أحمد هاشم بهروزيان، مدير إدارة تقنية المعلومات في الهيئة في المؤتمر الصحفي الذي عقد أمس بمقر الهيئة بحضور ممثلي الشركة '' في هذه الأيام من الضروري أن نتخطى توقعات العملاء خصوصا في القطاع الحكومي ويجب علينا الاستخدام الأمثل للموارد التي تحت تصرفنا بشكل فعال والتي تشمل الخصخصة أيضا· وبناء على الاتفاقية، ستتولى ويبرو تلقي جميع طلبات المستخدمين من المكالمات والإيميلات لجميع خدمات تقنية المعلومات على مدار الساعة وتعيين مهندس خدمات متخصص لكل طلب· ''وتضم اتفاقية الخصخصة عدة مستويات للخدمات، و يتم تعقب جميع الطلبات حتى يتم غلقها بناء على مستويات الخدمة المقدمة·'' وأكد أحمد بهروزيان أن سياسة الخصخصة مع ويبرو هي أولى المبادرات الرئيسية من مؤسسة حكومية في دبي وسيساعد هذا التحالف الاستراتيجي الهيئة على الاستفادة من عملية تقديم الخدمات بناء على المعايير العالمية والتي تلتقي مع تحقيق رضا العملاء وبناء العلاقات التجارية·
المصدر: 0
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©